1. O ParkApp
1.1 Informacje ogólne
Czym jest ParkApp?
ParkApp to system umożliwiający wynajmowanie nawet pojedynczych miejsc parkingowych prawie bez żadnych inwestycji. Bez długoterminowych zobowiązań, bez abonamentów, bez stałych kosztów. ParkApp umożliwia także zarządzanie parkingami prywatnymi, firmowymi oraz parkingami organizacji (np. wspólnot mieszkaniowych), w tym w szczególności pobieranie opłat za parkowanie w sposób zautomatyzowany.
ParkApp pozwala również kierowcom i internautom rezerwować z wyprzedzeniem Twoje miejsca parkingowe, a Tobie — sprzedawać długoterminowe rezerwacje miejsc.
Jak działa ParkApp?
ParkApp działa jako platforma pośrednicząca pomiędzy właścicielem miejsca parkingowego a kierowcą. Podstawowe funkcje to wynajmowanie miejsc parkingowych, rezerwacje długoterminowe, przedłużanie rezerwacji oraz pobieranie opłat elektronicznych. Dodatkowo system umożliwia zarządzanie dostępnością oraz obsługę przypadków nieopłaconego parkowania.
Kto może korzystać z ParkApp?
Z ParkApp mogą korzystać:
- osoby prywatne posiadające miejsca parkingowe,
- firmy,
- organizacje (wspólnoty mieszkaniowe, spółdzielnie, instytucje),
- kierowcy szukający miejsca do zaparkowania,
- kontrolerzy sprawdzający opłacenie parkowania w programie »Kontroler«.
Czym jest parking współdzielony?
Parking współdzielony to koncepcja umożliwiająca właścicielom miejsc parkingowych udostępnienie ich do wynajmu na określony czas. Dzięki ParkApp możesz w prosty sposób wynajmować swoje miejsce (nawet na długie, wielomiesięczne okresy parkowania), ustalając godziny dostępności i stawki, lub zaparkować swoje auto w szybki i wygodny sposób.
Czy ParkApp kupuje lub sprzedaje miejsca parkingowe?
Nie. ParkApp nie kupuje ani nie sprzedaje miejsc parkingowych. Platforma służy do wynajmu miejsc parkingowych przez ich właścicieli oraz umożliwia kierowcom dokonanie opłaty za parkowanie.
Jaka jest rola ParkApp w procesie parkowania?
ParkApp działa jako pośrednik pomiędzy właścicielem miejsca parkingowego a kierowcą. Odpowiedzialność za konfigurację parkingu ponosi właściciel.
Gdzie znajdę regulamin ParkApp?
Wszystkie aktualne regulaminy dostępne są pod adresem: Regulamin
1.2 Konto i logowanie
Czy muszę zakładać konto?
Jako kierujący — nie. Możesz zaparkować w trybie „Gość”, bez zakładania konta. Konto jednak się przydaje: widzisz w nim historię swoich rezerwacji, możesz je przedłużać i zarządzać nimi.
Jako właściciel parkingu lub kontroler — tak. Bez konta nie udostępnisz parkingu ani nie przeprowadzisz kontroli.
Jak założyć konto?
Do założenia konta potrzebujesz podać jedynie e-mail. Nie jest potrzebne hasło. Podczas każdego logowania na podany adres e-mail wysyłany jest 6-cyfrowy kod jednorazowy, który należy podać w celu logowania.
Logowanie jest więc bezpieczne i nie musisz nigdy tworzyć haseł.
Czy muszę definiować i pamiętać hasło użytkownika?
Nie musisz — wybór należy do Ciebie. Możesz logować się na dwa sposoby:
- e-mail i kod jednorazowy — przy każdym logowaniu wysyłamy na Twój adres e-mail 6-cyfrowy kod, który wpisujesz w aplikacji; nie ma hasła do wymyślania ani zapamiętywania,
- e-mail i hasło — jeśli wolisz klasyczne logowanie, możesz ustawić własne hasło.
Czy muszę się wylogowywać?
Dla bezpieczeństwa warto wylogować się z serwisu, jeśli zamierzasz z niego nie korzystać przez dłuższy czas. Jeśli zalogowałeś się w przeglądarce na swoim prywatnym urządzeniu, nie jest to jednak potrzebne.
Jeśli logujesz się na swoje konto na cudzym urządzeniu — koniecznie pamiętaj o wylogowaniu się przyciskiem dostępnym w menu aplikacji.
2. Zostań kontrolerem
2.1 Rola kontrolera
Kim jest kontroler?
Kontroler to osoba, która w ramach programu »Kontroler« sprawdza, czy pojazdy na parkingach ParkApp mają opłacone parkowanie. Gdy pojazd parkuje bez opłaty, kontroler dokonuje zgłoszenia w aplikacji i zostawia za przednią wycieraczką druk zawiadomienia o opłacie.
Kontroler nie ma żadnych uprawnień władczych wobec kierowców. Jego czynności nie są dozorowaniem, ochroną ani strzeżeniem parkingów lub pojazdów.
Czy mam wyznaczone godziny lub parkingi?
Nie. Sam decydujesz, na których parkingach i kiedy prowadzisz kontrolę. ParkApp nie wyznacza godzin, dyżurów, rejonów ani minimalnej liczby zgłoszeń, a Ty nie masz obowiązku dokonywania zgłoszeń w jakimkolwiek okresie.
2.2 Jak dołączyć
Kto może zostać kontrolerem?
Kontrolerem może zostać każdy po zarejestrowaniu i weryfikacji. Współpracę reguluje umowa zawierana z ParkApp w aplikacji. Działania kontrolera może też na swoich parkingach prowadzić właściciel parkingu.
Więcej informacji znajdziesz na stronie Kontroler na parkingach.
Gdzie znajdę zasady programu »Kontroler«?
Aktualne zasady dostępne są pod adresem: Zasady dokonywania zgłoszeń »Kontroler«
3. Kontrola na parkingu
3.1 Kontrola pojazdu
Jak sprawdzić, czy pojazd może parkować?
Na parkingu wpisz w aplikacji ParkApp identyfikator parkingu i numery rejestracyjne stojących tam pojazdów. Aplikacja pokaże, które z nich parkują bez opłaty.
3.2 Zgłoszenie
Jak dokonać zgłoszenia?
Przy pojeździe bez opłaty:
- wykonaj w aplikacji czytelne zdjęcia pojazdu, tablicy rejestracyjnej, pojazdu wraz z otoczeniem miejsca postojowego (z widocznym oznaczeniem miejsca, gdy to możliwe) oraz regulaminu parkingu, jeśli jest na miejscu,
- wyślij zgłoszenie w aplikacji — system nada zawiadomieniu numer,
- umieść druk zawiadomienia za przednią wycieraczką (przy motocyklach i pojazdach bez wycieraczki — w innym widocznym dla kierowcy miejscu),
- zrób w aplikacji zdjęcie przedniej szyby — tak, żeby było widać, czy za szybą leży dowód opłaty, a jeśli leży, żeby dało się odczytać jego treść.
Wszystkie kroki wykonujesz od razu, jeden po drugim, podczas jednej obecności przy pojeździe. Zdjęcia rób wyłącznie w aplikacji ParkApp — nie używaj innych aplikacji i nie zapisuj kopii w telefonie.
Skąd wziąć druki zawiadomień?
Druki zawiadomień otrzymujesz od ParkApp albo drukujesz bezpośrednio z aplikacji. Nie możesz używać innych druków.
Czy mogę zgłosić ten sam pojazd kilka razy?
Skutecznym zgłoszeniem może być wyłącznie pierwsze zakwalifikowane zgłoszenie danego pojazdu na danym parkingu w danym dniu kalendarzowym. Kolejne zgłoszenia tego samego pojazdu na tym samym parkingu tego samego dnia nie są skuteczne — bez względu na to, kto ich dokonał.
3.3 Bezpieczeństwo i zasady
Jak mam się zachować wobec kierowcy?
Nie wchodź w spory z kierowcami, nie blokuj pojazdów, nie legitymuj nikogo i nie żądaj zapłaty na miejscu. W razie konfliktu lub zagrożenia po prostu przerwij czynności i odejdź.
Ponadto:
- nie dotykaj pojazdu poza włożeniem druku za wycieraczkę,
- nie fotografuj ludzi — jeśli ktoś przypadkiem trafi w kadr, nie może być głównym motywem zdjęcia,
- nie przedstawiaj się jako strażnik, funkcjonariusz, ochrona ani przedstawiciel urzędu,
- poruszaj się tylko po ogólnodostępnej części parkingu i przestrzegaj przepisów oraz regulaminów parkingów.
Czego nie wolno robić kontrolerowi?
Nie wolno:
- zakładać więcej niż jednego konta ani udostępniać swojego konta innym,
- wprowadzać kierowców w błąd, zmieniać lub zasłaniać oznakowania parkingu, zachęcać do nieuprawnionego postoju ani umawiać się z kierowcami,
- przerabiać zdjęć ani zgłaszać nieprawdziwych zdarzeń.
Takie zgłoszenia nie są skuteczne, a naruszenia mogą skutkować rozwiązaniem umowy.
Czy muszę zachować poufność?
Tak. Dane kierowców, treść zawiadomień i informacje o statusie zgłoszeń zachowujesz dla siebie — także po zakończeniu współpracy.
4. Wynagrodzenie i opłaty
4.1 Wynagrodzenie
Ile zarabia kontroler?
Wynagrodzenie i zasady jego rozliczania określa umowa zawierana z ParkApp. Świadczenie przysługuje za skuteczne zgłoszenie — takie, po którym opłata została faktycznie zapłacona w kwocie nie niższej niż 150 zł.
Kiedy zgłoszenie jest skuteczne?
Zgłoszenie jest skuteczne, jeśli ParkApp je zakwalifikował, zostało dokonane zgodnie z zasadami, a opłata została faktycznie zapłacona w kwocie nie niższej niż 150 zł w ciągu 12 miesięcy od zgłoszenia.
Zgłoszenie traci ten status, jeśli w ciągu 6 miesięcy opłata zostanie zwrócona kierowcy w całości albo w takiej części, że zatrzymana kwota jest niższa niż 150 zł.
4.2 Opłata od kierowcy
Kto pobiera opłatę od kierowcy?
ParkApp. O zakwalifikowaniu zgłoszenia rozstrzyga ParkApp, zawiadomienie jest dokumentem ParkApp i to ParkApp kieruje do kierowcy żądanie zapłaty. Kontroler nie ustala opłaty, nie jest jej wierzycielem i nie dochodzi jej zapłaty — jedynie doręcza druk zawiadomienia.
Na co przeznaczona jest opłata 150 zł?
Minimalna opłata 150 zł składa się z:
- 100 zł — rekompensata dla zgłaszającego (osoby, której miejsce było zajęte),
- 25 zł — rekompensata dla właściciela parkingu,
- 25 zł — wynagrodzenie ParkApp za obsługę procesu.
Gdy bezumownie parkujący wpłaci opłatę minimalną (rabat za szybką wpłatę), ParkApp z uzyskanej kwoty pobiera wyłącznie 25 zł prowizji. Pozostała kwota (125 zł) dzielona jest pomiędzy właściciela miejsca oraz zgłaszającego.

