Zasady dokonywania zgłoszeń »Kontroler«

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Zasady określają wspólne reguły dokonywania zgłoszeń w programie »Kontroler«, prowadzonym przez ParkApp Sp. z o.o. z siedzibą w Bydgoszczy, ul. Człuchowska 13, 85-808 Bydgoszcz, NIP 9532802621, REGON 528121812, KRS 0001095079 („Organizator”).
2. Zasady stanowią integralną część każdej Umowy, która do nich odsyła, bez względu na jej rodzaj (w szczególności umowy zlecenia lub umowy o świadczenie usług zawieranej z przedsiębiorcą).
3. Zasady nie określają wynagrodzenia ani zasad jego rozliczania, warunków zawarcia Umowy, odpowiedzialności stron ani zasad przetwarzania danych osobowych przez Kontrolera. Te kwestie reguluje Umowa.
4. W razie sprzeczności między Zasadami a Umową pierwszeństwo mają postanowienia Umowy.

§ 2. Definicje

Użyte w Zasadach i w Umowie pojęcia oznaczają:

1. Aplikacja – system informatyczny Organizatora dostępny pod adresami app.parkapp.pl oraz panel.parkapp.pl, za pośrednictwem którego zawiera się Umowę, dokonuje Zgłoszeń i składa oświadczenia.
2. Umowa – umowa zawarta między Organizatorem a Kontrolerem, która odsyła do Zasad.
3. Kontroler – osoba fizyczna lub przedsiębiorca, który zawarł z Organizatorem Umowę. Obowiązki określone w § 4, § 7, § 8 i § 9 dotyczą także osób, przy pomocy których Kontroler wykonuje Umowę, jeżeli Umowa to dopuszcza.
4. Parking – parking lub miejsce postojowe objęte systemem ParkApp i wskazane w Aplikacji.
5. Zgłoszenie – zgłoszenie w Aplikacji przypadku nieuprawnionego zajęcia miejsca postojowego na Parkingu, wraz z materiałem dowodowym.
6. Zawiadomienie – zawiadomienie o Opłacie generowane przez system Organizatora na podstawie Zgłoszenia i doręczane przez Kontrolera w formie druku.
7. Opłata – opłata za nieuprawniony postój, której zapłaty żąda od kierowcy Organizator, działający we własnym imieniu lub w imieniu właściciela Parkingu, na podstawie Zawiadomienia.
8. Skuteczne zgłoszenie – Zgłoszenie spełniające warunki określone w § 6.

§ 3. Charakter czynności i rola Organizatora

1. Czynności Kontrolera polegają na identyfikowaniu przypadków nieuprawnionego zajęcia miejsc postojowych na Parkingach, dokonywaniu Zgłoszeń oraz doręczaniu Zawiadomień.
2. Swoboda wykonywania czynności. Kontroler samodzielnie decyduje o miejscu (wyborze Parkingów) i czasie wykonywania czynności. Organizator nie wyznacza godzin, dyżurów, rejonów ani minimalnej liczby Zgłoszeń, a Kontroler nie ma obowiązku dokonywania Zgłoszeń w jakimkolwiek okresie.
3. Rola Organizatora. O zakwalifikowaniu Zgłoszenia rozstrzyga Organizator. Zawiadomienie jest dokumentem Organizatora, a żądanie zapłaty Opłaty kieruje do kierowcy Organizator. Kontroler nie ustala Opłaty, nie jest jej wierzycielem i nie dochodzi jej zapłaty – jedynie doręcza druk Zawiadomienia.
4. Kontroler nie ma żadnych uprawnień władczych wobec kierowców ani innych osób. Czynności Kontrolera nie stanowią dozorowania, ochrony ani strzeżenia Parkingów lub pojazdów.

§ 4. Dokonanie Zgłoszenia

1. Dokonując Zgłoszenia, Kontroler:

   1. wykonuje w Aplikacji czytelne zdjęcia:

      • pojazdu,
      • tablicy rejestracyjnej,
      • przedniej szyby pojazdu, w sposób pokazujący, czy za szybą znajduje się dowód opłaty za postój, a jeżeli się znajduje – w sposób umożliwiający odczytanie jego treści,
      • pojazdu wraz z otoczeniem miejsca postojowego,
      • regulaminu Parkingu, jeżeli jest dostępny na Parkingu,
   2. dokonuje Zgłoszenia w Aplikacji – system Organizatora nadaje Zawiadomieniu numer widoczny dla Kontrolera,
   3. umieszcza druk Zawiadomienia za przednią wycieraczką pojazdu,
   4. wykonuje w Aplikacji zdjęcie umieszczonego druku.
2. Czynności, o których mowa w ust. 1, wykonuje się bezpośrednio po sobie, podczas jednej obecności przy pojeździe.
3. Pojazdom niewyposażonym w przednią wycieraczkę, w szczególności motocyklom, druk umieszcza się w innym widocznym dla kierowcy miejscu.
4. Zdjęcia wykonuje się wyłącznie za pomocą funkcji Aplikacji. Kontroler nie wykonuje zdjęć innymi aplikacjami ani nie zapisuje ich kopii w pamięci urządzenia.
5. Druki Zawiadomień Kontroler otrzymuje od Organizatora lub drukuje bezpośrednio z systemu informatycznego Organizatora. Kontroler nie może używać innych druków niż wskazane przez Organizatora.

§ 5. Zasada pierwszego Zgłoszenia

Skutecznym zgłoszeniem może być wyłącznie pierwsze zakwalifikowane Zgłoszenie danego pojazdu na danym Parkingu w danym dniu kalendarzowym. Kolejne Zgłoszenia tego samego pojazdu na tym samym Parkingu tego samego dnia nie są Skutecznymi zgłoszeniami, bez względu na to, przez kogo zostały dokonane.

§ 6. Skuteczne zgłoszenie

1. Skuteczne zgłoszenie to Zgłoszenie zakwalifikowane przez Organizatora, dokonane zgodnie z § 4, w związku z którym Opłata została faktycznie zapłacona w kwocie nie niższej niż 150 zł w terminie 12 miesięcy od dnia Zgłoszenia.
2. Zgłoszenie, które nie zostało zakwalifikowane, oraz Zgłoszenie, w związku z którym Opłata nie została zapłacona w kwocie nie niższej niż 150 zł w terminie, o którym mowa w ust. 1, nie jest Skutecznym zgłoszeniem – bez względu na przyczynę, w tym wskutek anulowania, umorzenia lub obniżenia Opłaty.
3. Utrata statusu. Zgłoszenie traci status Skutecznego zgłoszenia, jeżeli w terminie 6 miesięcy od dnia, w którym stało się Skutecznym zgłoszeniem, Opłata zostanie zwrócona kierowcy w całości albo w części, po której zatrzymana kwota Opłaty jest niższa niż 150 zł. Zgłoszenie dokonane z naruszeniem § 8 traci ten status bez względu na termin.
4. Świadczenie należne Kontrolerowi za Skuteczne zgłoszenie oraz skutki utraty tego statusu określa Umowa.

§ 7. Zasady bezpieczeństwa i zachowania

Kontroler w szczególności:

1. nie wchodzi w spory ani konfrontacje z kierowcami lub innymi osobami, nie blokuje pojazdów, nie legitymuje, nie zatrzymuje osób i nie żąda zapłaty na miejscu, a w razie konfliktu lub zagrożenia odstępuje od czynności i oddala się;
2. nie dotyka pojazdu w innym zakresie niż niezbędny do umieszczenia druku Zawiadomienia za przednią wycieraczką;
3. nie wykonuje zdjęć skierowanych na osoby, a jeżeli na zdjęciu przypadkowo znajdzie się osoba, nie może być ona głównym motywem zdjęcia;
4. nie przedstawia się jako funkcjonariusz, strażnik, pracownik ochrony ani przedstawiciel organu publicznego;
5. przebywa na terenie Parkingu wyłącznie w części dostępnej dla osób korzystających z Parkingu;
6. przestrzega przepisów prawa, w tym przepisów ruchu drogowego, oraz regulaminów obowiązujących na Parkingach.

§ 8. Zapobieganie nadużyciom

1. Zakazane jest w szczególności:

   1. zakładanie więcej niż jednego konta w Aplikacji przez tę samą osobę lub udostępnianie konta innym osobom – każda osoba dokonująca Zgłoszeń korzysta z własnego konta,
   2. wprowadzanie kierowców w błąd co do możliwości postoju, usuwanie, zasłanianie lub zmienianie oznakowania Parkingu, zachęcanie do nieuprawnionego postoju oraz zmowa z kierowcami lub innymi osobami,
   3. przerabianie zdjęć lub zgłaszanie zdarzeń niezgodnych z rzeczywistością.
2. Zgłoszenie dokonane z naruszeniem ust. 1 nie jest Skutecznym zgłoszeniem, a jeżeli uzyskało ten status – traci go zgodnie z § 6 ust. 3.
3. Uprawnienie Organizatora do rozwiązania Umowy z powodu naruszenia ust. 1 określa Umowa.

§ 9. Poufność

Kontroler zachowuje w poufności dane osobowe kierowców oraz inne niepubliczne informacje uzyskane w związku z dokonywaniem Zgłoszeń, w szczególności treść Zawiadomień, informacje o statusie Zgłoszeń i o sposobie ich weryfikacji. Obowiązek trwa także po rozwiązaniu Umowy.

§ 10. Zmiany Zasad

1. Organizator może zmienić Zasady z ważnych przyczyn, którymi są: zmiana przepisów prawa, orzeczenie sądu lub decyzja organu wpływające na treść Zasad, zmiana funkcjonalności Aplikacji oraz zmiana zasad pobierania Opłat na Parkingach.
2. Zmienione Zasady są udostępniane Kontrolerowi w Aplikacji i przesyłane na jego adres e-mail co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie.
3. Kontroler, który nie akceptuje zmian, może wypowiedzieć Umowę przed dniem wejścia zmian w życie, ze skutkiem na dzień poprzedzający ten dzień.
4. Do Zgłoszeń dokonanych przed dniem wejścia zmian w życie stosuje się dotychczasową wersję Zasad.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. Zasady wchodzą w życie z dniem 29 września 2026 i stosuje się je do Zgłoszeń dokonanych od tego dnia.
2. Aktualna oraz wszystkie poprzednie wersje są dostępne w ParkApp Sp. z o.o.