ParkApp ist ein System, mit dem sich schon einzelne Stellplätze nahezu ohne Investition vermieten lassen. Ohne langfristige Bindung, ohne Abonnements, ohne Fixkosten. ParkApp ermöglicht außerdem die Verwaltung privater, betrieblicher und organisationseigener Parkplätze (etwa von Wohnungseigentümergemeinschaften), insbesondere das automatisierte Einziehen der Parkgebühren.

Mit ParkApp können Fahrer und Internetnutzer Ihre Stellplätze außerdem im Voraus reservieren, und Sie können langfristige Reservierungen Ihrer Stellplätze verkaufen.

ParkApp ist eine Vermittlungsplattform zwischen dem Eigentümer eines Stellplatzes und dem Fahrer. Die Grundfunktionen sind die Vermietung von Stellplätzen, Langzeitreservierungen, die Verlängerung von Reservierungen und das Einziehen elektronischer Zahlungen. Außerdem ermöglicht das System die Verwaltung der Verfügbarkeit und die Bearbeitung von Fällen unbezahlten Parkens.

ParkApp können nutzen:

• Privatpersonen mit eigenen Stellplätzen,
• Unternehmen,
• Organisationen (Wohnungseigentümergemeinschaften, Wohnungsgenossenschaften, Institutionen),
• Fahrer, die einen Parkplatz suchen,
• Kontrolleure, die im Programm »Kontrolleur« die Bezahlung des Parkens prüfen.

Ein geteilter Parkplatz ist ein Konzept, bei dem Eigentümer ihre Stellplätze für eine bestimmte Zeit zur Miete anbieten. Mit ParkApp können Sie Ihren Stellplatz ganz einfach vermieten (auch für lange, mehrmonatige Parkzeiträume) und dabei Verfügbarkeitszeiten und Preise festlegen – oder Ihr Auto schnell und bequem parken.

Nein. ParkApp kauft und verkauft keine Stellplätze. Die Plattform dient dazu, dass Eigentümer ihre Stellplätze vermieten und Fahrer für das Parken bezahlen können.

ParkApp tritt als Vermittler zwischen dem Eigentümer eines Stellplatzes und dem Fahrer auf. Die Verantwortung für die Konfiguration des Parkplatzes trägt der Eigentümer.

Alle aktuellen Nutzungsbedingungen finden Sie unter: AGB

Als Fahrer nicht. Sie können im Modus „Gast“ parken, ohne ein Konto anzulegen. Ein Konto ist trotzdem nützlich: Sie sehen darin den Verlauf Ihrer Reservierungen und können diese verlängern und verwalten.

Als Parkplatzeigentümer oder Kontrolleur ja. Ohne Konto können Sie keinen Parkplatz anbieten und keine Kontrollen durchführen.

Für ein Konto brauchen Sie lediglich eine E-Mail-Adresse anzugeben. Ein Passwort ist nicht nötig. Bei jeder Anmeldung senden wir an diese Adresse einen 6-stelligen Einmalcode, den Sie zum Anmelden eingeben.

Die Anmeldung ist damit sicher und Sie müssen sich nie ein Passwort ausdenken.

Nein – die Wahl liegt bei Ihnen. Sie können sich auf zwei Arten anmelden:

• E-Mail und Einmalcode – bei jeder Anmeldung senden wir einen 6-stelligen Code an Ihre E-Mail-Adresse, den Sie in der App eingeben; es gibt kein Passwort, das Sie sich ausdenken oder merken müssen,
• E-Mail und Passwort – wenn Sie die klassische Anmeldung bevorzugen, können Sie ein eigenes Passwort festlegen.

Aus Sicherheitsgründen ist es sinnvoll, sich abzumelden, wenn Sie den Dienst längere Zeit nicht nutzen werden. Wenn Sie sich im Browser auf Ihrem eigenen privaten Gerät angemeldet haben, ist es jedoch nicht nötig.

Wenn Sie sich auf einem fremden Gerät bei Ihrem Konto anmelden — denken Sie unbedingt daran, sich über die Schaltfläche im Menü der App wieder abzumelden.

Nein. ParkApp läuft vollständig im Webbrowser – es gibt nichts zu installieren. Das Parken starten Sie in der ParkApp-Anwendung oder durch Scannen des QR-Codes auf dem Parkplatz.

Ja. Ein Konto ist nicht erforderlich – Sie können im Modus „Gast“ parken, ohne persönliche Daten anzugeben. Sie geben nur das Kennzeichen des Fahrzeugs an; eine E-Mail-Adresse ist nicht nötig. Nach der Wahl des Parkplatzes und der Parkdauer gelangen Sie direkt zur Zahlung.

Ganz einfach! Auf dem Schild des Parkplatzes oder auf dem Schild am Stellplatz scannen Sie den QR-Code mit dem Telefon, der Sie direkt zur Wahl der Parkdauer führt. Ist der Parkplatz in der gewünschten Zeit verfügbar, werden Ihnen die voraussichtlichen Kosten angezeigt.

Um weiterzugehen, wählen Sie, ob Sie im Modus „Gast“ parken (ohne Angabe von Daten) oder sich registrieren möchten. Im nächsten Schritt geben Sie das Kennzeichen ein und zahlen per BLIK, Karte, Google Pay oder Apple Pay (die Zahlungen wickelt unser Partner PayNow ab).

In der App gibt es eine Karte Polens mit den verfügbaren Parkplätzen. Wenn Sie dem Browser Ihren Standort freigeben, gelangen Sie direkt zu dem Parkplatz, auf dem Sie sich gerade befinden.

Der erste Schritt ist dann die Wahl der Parkdauer. Ist der Parkplatz in der gewünschten Zeit verfügbar, werden Ihnen die voraussichtlichen Kosten angezeigt.

Um weiterzugehen, wählen Sie, ob Sie im Modus „Gast“ parken (ohne Angabe von Daten) oder sich registrieren möchten. Im nächsten Schritt geben Sie das Kennzeichen ein und zahlen per BLIK, Karte, Google Pay oder Apple Pay (die Zahlungen wickelt unser Partner PayNow ab).

Ja. Das Parken kann zu jedem beliebigen Zeitpunkt beginnen und viele Tage oder Wochen umfassen.

Eine Reservierung für die Zukunft ist nur auf einem Parkplatz möglich, der getrennte, nummerierte Stellplätze ausgewiesen hat.

Parkplätze ohne ausgewiesene Stellplätze (im Modus eines offenen Parkplatzes) unterstützen ausschließlich das sofortige Parken, also ab jetzt.

Am Kennzeichen wird ein bezahlter Parkvorgang erkannt. Bei der Kontrolle auf dem Parkplatz wird geprüft, ob das dort stehende Fahrzeug in diesem Moment bezahltes Parken hat — ohne Kennzeichen ließe sich das nicht bestätigen.

Achten Sie deshalb darauf, dass das Kennzeichen korrekt eingegeben ist.

Das ist nicht nötig. Die Kontrolle stützt sich ausschließlich auf das Kennzeichen des Fahrzeugs, Sie müssen also nichts ausdrucken und nichts hinter die Scheibe legen.

Fügen Sie Ihrer Reservierung das Kennzeichen des richtigen Fahrzeugs hinzu – das geht auch während der laufenden Parksitzung. Wenn Sie bei der Reservierung noch nicht wissen, mit welchem Auto Sie kommen, geben Sie ein beliebiges Fahrzeug an und ergänzen Sie das richtige Kennzeichen, sobald Sie parken.

Es kann ein Fahrzeug sein, das Ihnen gehört, oder eines, das Ihnen nicht gehört – gemietet, geteilt usw.

Ja. Eine Reservierung erlaubt während ihrer Gültigkeit beliebig viele Ein- und Ausfahrten. Der Stellplatz bleibt für den gesamten bezahlten Zeitraum für Sie reserviert – Sie müssen das Fahrzeug nicht ununterbrochen auf dem Parkplatz lassen. Das gilt für alle Arten von Reservierungen: einmalige Reservierungen, Stundenpakete und Tagespakete.

Nein. ParkApp garantiert die Verfügbarkeit eines Stellplatzes nicht, was sich aus dem gemeinschaftlichen Charakter des Systems ergibt. Wir bemühen uns zwar, dass ein gebuchter Platz frei ist (dazu dienen die Zusatzgebühren), können es aber nicht garantieren. Die meisten Parkplätze haben keine mechanischen Zufahrtssperren, sodass theoretisch jeder unrechtmäßig auf dem Platz parken kann, den Sie gerade gebucht haben.

Ist Ihr Platz belegt, informieren Sie uns, indem Sie in der App auf „Mein Platz ist belegt“ klicken – wir zeigen Ihnen sofort einen alternativen Platz, auf dem Sie parken können.

Klicken Sie dort, wo die Informationen zu Ihrer Reservierung angezeigt werden, auf „Verlängern“. Nach Bezahlung der zusätzlichen Zeit wird die Sitzung verlängert.

Diese Funktion steht derzeit nicht zur Verfügung. Künftig ist die automatische Verlängerung langfristiger Buchungen (etwa monatlicher) geplant.

Sie können eine Reservierung verlängern (Schaltfläche „Verlängern“) oder das Parken beenden und den Platz freigeben. Andere Änderungen unterstützt das System noch nicht – an der Änderung zukünftiger Reservierungen arbeiten wir und stellen sie bald zur Verfügung.

Das System sieht keine Stornierung einer gekauften Parkleistung durch den Fahrer vor. Sie können das Parken beenden und den Platz freigeben. Eine Stornierungsfunktion wird künftig für Buchungen mit späterem Beginn und für langfristige Buchungen eingeführt.

Das Grundmodell ist ein Stundentarif: Die Gebühr wird für jede angefangene Stunde berechnet. Der Parkplatzeigentümer kann zusätzlich Stundenpakete und Tagespakete zu festen Preisen anbieten.

Manche Parkplätze bieten kostenlose Parkzeit an. Wenn Ihr Kennzeichen dafür berechtigt ist, wird der Rabatt automatisch berücksichtigt.

Ja. Das System wählt immer automatisch die günstigste Kombination aus Stundentarifen und Paketen – auch wenn ein Paket einen längeren Zeitraum abdeckt als die tatsächliche Parkdauer.

Manche Parkplätze bieten kostenlose Parkzeit an. Wenn Ihr Kennzeichen dafür berechtigt ist, wird der Rabatt automatisch berücksichtigt.

Manche Parkplätze bieten die erste Stunde kostenlos an (oder mehr als nur die erste). Ob Sie die kostenlose Zeit nutzen können, hängt vom Kennzeichen ab, nicht vom Benutzerkonto.

Hat der Parkplatzeigentümer festgelegt, dass das kostenlose Parken nur einmal am Tag genutzt werden kann, erhält jede weitere Person, die am selben Tag dasselbe Fahrzeug auf demselben Parkplatz parken möchte, keine kostenlose Zeit mehr.

Ein Stundenpaket ist ein fester Preis für das Parken in einem bestimmten Stundenzeitraum, z. B. von 18:00 bis 8:00 Uhr oder von 8:00 bis 16:00 Uhr.

Zeiten und Preis des Pakets legt der Parkplatzeigentümer fest, daher sind Pakete nicht auf jedem Parkplatz verfügbar.

Ein Tagespaket ist ein fester Preis für das Parken über 7, 14 oder 28 Tage.

Den Preis des Pakets legt der Parkplatzeigentümer fest, daher sind Pakete nicht auf jedem Parkplatz verfügbar.

Ja. Ein Paket kann auch dann angewendet werden, wenn das Parken während seiner Laufzeit beginnt, sofern das die günstigste Option ist.

Verfügbare Zahlungsmethoden sind:

• BLIK (Code und wiederkehrende Zahlungen),
• schnelle Online-Überweisungen (Pay-by-Link) – unterstützt werden u. a.: mBank, PKO BP, Bank Pekao, Santander, ING, BNP Paribas, Millennium, Alior Bank, Inteligo, Credit Agricole, Citi Handlowy, VeloBank, Bank Pocztowy, Nest Bank, BOŚ sowie die Genossenschaftsbanken (BPS und SGB),
• Zahlungskarten (Visa, Mastercard),
• Google Pay,
• Apple Pay.

Die Zahlungen wickelt unser Partner PayNow ab.

Die Zahlung erfolgt im Zuge des Parkbeginns — bevor das Parken im System registriert wird.

Diese Funktion steht derzeit nicht zur Verfügung. Künftig ist die automatische Verlängerung langfristiger Buchungen (etwa monatlicher) geplant.

Nach der Bezahlung erscheint eine Übersicht mit allen Angaben zum Parken.

Am unteren Rand dieses Bildschirms können Sie den Beleg herunterladen.

Wurde bei der Registrierung eine E-Mail-Adresse angegeben, senden wir den Beleg zusätzlich dorthin.

Wenn Sie keine Rechnungsdaten hinterlegen, erhalten Sie einen Beleg.

Die Rechnung wird für jedes Parken einzeln ausgestellt. Die Rechnungsdaten sind vor Beginn des Parkens anzugeben.

Gehen Sie in den Bereich „Mein Konto“, dann auf die Unterseite „Abrechnungskonto“, klicken Sie auf „Verwalten“, ändern Sie den Kontotyp auf geschäftlich und geben Sie Ihre Rechnungsdaten an. Nach dem Bezahlen des Parkens erhalten Sie eine Rechnung statt eines Belegs.

Ja. Ein Nutzer kann mehrere Datensätze für die Rechnungsstellung führen und verwenden.

Diese Funktion steht noch nicht zur Verfügung — Rechnungen werden für jedes Parken einzeln ausgestellt. Monatliche Sammelrechnungen wollen wir in Kürze anbieten.

Die Bezahlung wird vom Parkplatzeigentümer oder von ihm bestimmten Personen sowie von ParkApp-Kontrolleuren im Programm »Kontrolleur« kontrolliert. Sie können prüfen, ob ein bestimmtes Fahrzeug in diesem Moment auf diesem Parkplatz eine bezahlte Parksitzung hat.

Es wird gemäß den Nutzungsbedingungen eine Gebühr für die vertragslose Nutzung des Stellplatzes berechnet. Der Grundbetrag der Gebühr beträgt 600 zł; bei schneller Zahlung kann sie auf 150 zł reduziert werden.

Nein. Die Gebühr für vertragslose Nutzung ist keine Parkgebühr. Sie entsteht durch die Nutzung eines Stellplatzes ohne Abschluss eines Parkvertrags oder durch Überschreiten der bezahlten Zeit.

Die Grundgebühr beträgt 600 zł. Sie kann ermäßigt werden auf:

• 150 zł — bei rascher Zahlung innerhalb von 3 Tagen, ohne dass die Daten des Fahrers ermittelt werden mussten,
• 330 zł — bei Zahlung innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Mitteilung per Post (höchstens 23 Tage ab Versand).

Die Mitteilung über die berechnete Gebühr kann erfolgen:

• durch eine Benachrichtigung hinter dem Scheibenwischer des Fahrzeugs,
• auf elektronischem Weg (per E-Mail),
• auf dem Postweg.

Nein. ParkApp garantiert die Verfügbarkeit eines Stellplatzes nicht, was sich aus dem gemeinschaftlichen Charakter des Systems ergibt. Wir bemühen uns zwar, dass ein gebuchter Platz frei ist (dazu dienen die Zusatzgebühren), können es aber nicht garantieren. Die meisten Parkplätze haben keine mechanischen Zufahrtssperren, sodass theoretisch jeder unrechtmäßig auf dem Platz parken kann, den Sie gerade gebucht haben.

Ist Ihr Platz belegt, informieren Sie uns, indem Sie in der App auf „Mein Platz ist belegt“ klicken – wir zeigen Ihnen sofort einen alternativen Platz, auf dem Sie parken können.

Wenn Sie eine bezahlte Reservierung haben und Ihr Stellplatz besetzt ist, vergewissern Sie sich zuerst, dass Sie auf dem richtigen Parkplatz und zur richtigen Uhrzeit sind. Wenn ja — im Bereich “Reservierungen” finden Sie die Schaltfläche “Mein Stellplatz ist besetzt”. Klicken Sie darauf.

Das System zeigt eine Liste freier benachbarter Stellplätze, auf die Sie Ihre Reservierung sofort umbuchen können.

Unabhängig davon können Sie uns die vertragslose Nutzung melden, indem Sie das Kennzeichen des Fahrzeugs eingeben und Fotos beifügen, auf denen das Fahrzeug auf Ihrem Stellplatz samt Kennzeichen zu sehen ist (es muss nicht ein einziges Foto sein).

Klicken Sie im Bereich Konto auf “Meldungen” und dann auf “Neue Meldung”. Wählen Sie die passende Art des Problems und senden Sie die Meldung ab.

Wir kümmern uns so schnell wie möglich darum.

Eine Reklamation zum Parken können Sie unmittelbar aus dem ParkApp-System (der Web-Anwendung) heraus einreichen, bezogen auf den konkreten Parkvorgang. Wir empfehlen, Fotos mit gut lesbaren Kennzeichen (soweit einschlägig) und einer Gesamtansicht der Situation beizufügen — das erleichtert die Bearbeitung.

Das hängt von der Art der Reklamation ab:

• Einfache Reklamationen (etwa: jemand hat den bezahlten Platz belegt) — bearbeiten die Operatoren von ParkApp; die Erstattung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Arbeitsstunden.
• Komplexe Reklamationen (etwa ein Antrag auf Aufhebung der Gebühr für vertragsloses Parken) — werden über ParkApp eingereicht, aber vom Eigentümer des Stellplatzes entschieden.

Aus Gründen des Datenschutzes erhält der Parkplatzeigentümer keine Informationen über Sie, und Sie erhalten keine über den Eigentümer. Sie können eine Meldung über die ParkApp-Anwendung senden; nach Prüfung durch einen Operator wird sie an den Eigentümer weitergeleitet. Die Meldung wird anonymisiert, sofern Sie nicht ausdrücklich um die Angabe Ihrer Kontaktdaten bitten.