1. Über ParkApp
1.1 Allgemeine Informationen
Was ist ParkApp?
ParkApp ist ein System, mit dem sich schon einzelne Stellplätze nahezu ohne Investition vermieten lassen. Ohne langfristige Bindung, ohne Abonnements, ohne Fixkosten. ParkApp ermöglicht außerdem die Verwaltung privater, betrieblicher und organisationseigener Parkplätze (etwa von Wohnungseigentümergemeinschaften), insbesondere das automatisierte Einziehen der Parkgebühren.
Mit ParkApp können Fahrer und Internetnutzer Ihre Stellplätze außerdem im Voraus reservieren, und Sie können langfristige Reservierungen Ihrer Stellplätze verkaufen.
Wie funktioniert ParkApp?
ParkApp ist eine Vermittlungsplattform zwischen dem Eigentümer eines Stellplatzes und dem Fahrer. Die Grundfunktionen sind die Vermietung von Stellplätzen, Langzeitreservierungen, die Verlängerung von Reservierungen und das Einziehen elektronischer Zahlungen. Außerdem ermöglicht das System die Verwaltung der Verfügbarkeit und die Bearbeitung von Fällen unbezahlten Parkens.
Wer kann ParkApp nutzen?
ParkApp können nutzen:
- Privatpersonen mit eigenen Stellplätzen,
- Unternehmen,
- Organisationen (Wohnungseigentümergemeinschaften, Wohnungsgenossenschaften, Institutionen),
- Fahrer, die einen Parkplatz suchen,
- Kontrolleure, die im Programm »Kontrolleur« die Bezahlung des Parkens prüfen.
Was ist ein geteilter Parkplatz?
Ein geteilter Parkplatz ist ein Konzept, bei dem Eigentümer ihre Stellplätze für eine bestimmte Zeit zur Miete anbieten. Mit ParkApp können Sie Ihren Stellplatz ganz einfach vermieten (auch für lange, mehrmonatige Parkzeiträume) und dabei Verfügbarkeitszeiten und Preise festlegen – oder Ihr Auto schnell und bequem parken.
Kauft oder verkauft ParkApp Stellplätze?
Nein. ParkApp kauft und verkauft keine Stellplätze. Die Plattform dient dazu, dass Eigentümer ihre Stellplätze vermieten und Fahrer für das Parken bezahlen können.
Welche Rolle hat ParkApp beim Parken?
ParkApp tritt als Vermittler zwischen dem Eigentümer eines Stellplatzes und dem Fahrer auf. Die Verantwortung für die Konfiguration des Parkplatzes trägt der Eigentümer.
Wo finde ich die Nutzungsbedingungen von ParkApp?
Alle aktuellen Nutzungsbedingungen finden Sie unter: AGB
1.2 Konto und Anmeldung
Muss ich ein Konto anlegen?
Als Fahrer nicht. Sie können im Modus „Gast“ parken, ohne ein Konto anzulegen. Ein Konto ist trotzdem nützlich: Sie sehen darin den Verlauf Ihrer Reservierungen und können diese verlängern und verwalten.
Als Parkplatzeigentümer oder Kontrolleur ja. Ohne Konto können Sie keinen Parkplatz anbieten und keine Kontrollen durchführen.
Wie lege ich ein Konto an?
Für ein Konto brauchen Sie lediglich eine E-Mail-Adresse anzugeben. Ein Passwort ist nicht nötig. Bei jeder Anmeldung senden wir an diese Adresse einen 6-stelligen Einmalcode, den Sie zum Anmelden eingeben.
Die Anmeldung ist damit sicher und Sie müssen sich nie ein Passwort ausdenken.
Muss ich ein Passwort festlegen und mir merken?
Nein – die Wahl liegt bei Ihnen. Sie können sich auf zwei Arten anmelden:
- E-Mail und Einmalcode – bei jeder Anmeldung senden wir einen 6-stelligen Code an Ihre E-Mail-Adresse, den Sie in der App eingeben; es gibt kein Passwort, das Sie sich ausdenken oder merken müssen,
- E-Mail und Passwort – wenn Sie die klassische Anmeldung bevorzugen, können Sie ein eigenes Passwort festlegen.
Muss ich mich abmelden?
Aus Sicherheitsgründen ist es sinnvoll, sich abzumelden, wenn Sie den Dienst längere Zeit nicht nutzen werden. Wenn Sie sich im Browser auf Ihrem eigenen privaten Gerät angemeldet haben, ist es jedoch nicht nötig.
Wenn Sie sich auf einem fremden Gerät bei Ihrem Konto anmelden — denken Sie unbedingt daran, sich über die Schaltfläche im Menü der App wieder abzumelden.
2. Parkplatz starten
2.1 Kosten und Bedingungen
Wer kann bei ParkApp Stellplätze anbieten?
Stellplätze kann jeder anbieten, der über einen Stellplatz verfügen darf: Privatpersonen, Unternehmen und Organisationen.
Brauche ich ein Konto, wenn ich mit meinen Stellplätzen Geld verdienen möchte?
Ja. Um Ihren Stellplatz oder Parkplatz anzubieten, brauchen Sie ein Konto – dort legen Sie den Parkplatz, seine Stellplätze und die Preisliste fest, und damit ist das Bankkonto verknüpft, auf das Ihre Einnahmen fließen.
Was kostet es, einen Parkplatz bei ParkApp einzurichten?
Die Einrichtung eines Parkplatzes ist kostenlos. ParkApp erhebt dafür keinerlei Gebühren.
Wie hoch ist die Provision von ParkApp?
Die Provision beträgt 15% vom Nettobetrag, der aus dem Parken erzielt wird, also nach Abzug von 23% Mehrwertsteuer.
Ein Beispiel: Von 123 zł, die Fahrer zahlen, sind 23 zł Mehrwertsteuer, 15 zł die Nettoprovision, und 85 zł netto gehen an Sie. Sind Sie umsatzsteuerpflichtig, schlagen Sie auf diesen Betrag die Mehrwertsteuer auf und erhalten 104,55 zł brutto. Ihre eigenen Zahlen prüfen Sie im Ertragsrechner.
Die Provision deckt die Kosten des Systembetriebs und die Gebühren für elektronische Zahlungen. Die Nutzung von ParkApp erfordert keine Abonnementgebühren.
2.2 Parkplatz anlegen und aktivieren
Kann ich meinen Parkplatz selbst anlegen?
Aber sicher! Legen Sie ein Konto an, klicken Sie auf der Unterseite “Konto” auf “Parkplatz hinzufügen” und machen Sie die ersten Schritte, mit denen Sie an Ihrem Parkplatz verdienen können.
Was muss ich tun, um einen Parkplatz einzurichten?
Um einen Parkplatz einzurichten, müssen Sie:
- mindestens eine Informationstafel mit QR-Code, Zahlungshinweis und Link zu Nutzungsbedingungen und Preisliste aufstellen,
- Fotos der Stellplätze mit der aufgestellten Tafel übermitteln,
- den Parkplatz zur Aktivierungsprüfung anmelden — ParkApp prüft die Anmeldung und schaltet den Parkplatz frei.
Die Vorlage für die Tafel können Sie aus der ParkApp-Anwendung herunterladen und in einer beliebigen Druckerei drucken lassen oder im ParkApp-Shop bestellen (ab einigen Dutzend Złoty einschließlich Versand).
Worin besteht die Prüfung des Parkplatzes vor der Freischaltung?
Wir müssen prüfen, ob der Parkplatz für Fahrer richtig ausgeschildert ist und ob er der Beschreibung entspricht. Wir möchten, dass die Parkplätze, die auf der Karte erscheinen, für die Parkenden angenehm zu nutzen sind.
Warum ist bei der Freischaltung eine Überweisung erforderlich?
Sie ist für die Überprüfung der Identität der Person nötig, die den Parkplatz anlegt, damit sich niemand für ein anderes Unternehmen oder eine andere Person ausgeben kann.
Wie schildere ich meinen Parkplatz aus?
Ein offener Parkplatz (ohne ausgewiesene Stellplätze) braucht ein großes Hauptschild mit dem QR-Code. Die Vorlagen der Schilder als PDF können Sie im Nutzerpanel herunterladen und selbst ausdrucken, oder Sie bestellen die Schilder aus PVC oder Metall einfach in unserem Shop.
Sind auf dem Parkplatz getrennte Stellplätze ausgewiesen, ist jeder Stellplatz mit einem eigenen Schild zu kennzeichnen, das den QR-Code DIESES Stellplatzes trägt — das Hauptschild ist dann optional.
Ein Schild mit den Nutzungsbedingungen ist immer optional.
Auch wenn getrennte Stellplätze ausgewiesen, aber nicht mit eigenen nummerierten Schildern gekennzeichnet sind, arbeitet der Parkplatz im Modus eines offenen Parkplatzes — das bedeutet keine Reservierungen für die Zukunft und keine Zeitkarten.
Muss ich Stellplätze anlegen, wenn mein Parkplatz keine markierten hat?
Nein. Ein Parkplatz ohne markierte Stellplätze läuft im Modus Parkfläche – Sie geben dann nur die Anzahl der Stellplätze an. So sehen Parkende bessere Informationen zur Verfügbarkeit.
3. Parkplatz verwalten
3.1 Preisliste und Verfügbarkeit
Welche Möglichkeiten habe ich als Eigentümer eines Stellplatzes?
Als Eigentümer können Sie:
- Stellplätze anlegen und konfigurieren,
- Verfügbarkeit und Sätze festlegen,
- entscheiden, wann Plätze angeboten werden,
- Reklamationen bearbeiten.
Kann ich eigene Tarife festlegen und wie lege ich eine Preisliste an?
Ja – die Tarife legen Sie selbst fest. Wählen Sie in den Einstellungen Ihres Parkplatzes die Option „Preislisten und Pakete“.
Dort können Sie einen Tarif für die erste und die folgenden Stunden, unterschiedliche Tarife je nach Tageszeit sowie Stundenpakete festlegen.
Kann ich die Verfügbarkeit meines Stellplatzes auf bestimmte Stunden oder Tage beschränken?
Ja. Sie können Tage und Uhrzeiten, Zeiträume (z. B. Ferien, Wochenenden) sowie die Anzahl der angebotenen Stellplätze festlegen. So können Sie Ihren Stellplatz z. B. nur während Ihrer Arbeitszeit oder nur während Ihres Urlaubs anbieten.
Kann ich nur einen Teil des Parkplatzes anbieten?
Ja. Der Parkplatzeigentümer kann etwa 90% der Plätze freigeben und den Rest ausschließlich den eigenen Nutzern vorbehalten. Diese Entscheidung ist organisatorischer Art und hängt von der Konfiguration ab.
Warum lohnt es sich, Zeiten der Nichtverfügbarkeit festzulegen?
Es kommt vor, dass einer oder mehrere Stellplätze für eine Zeit nicht verfügbar sind, etwa wegen geplanter Reparaturarbeiten oder anderer Ereignisse.
In einem solchen Fall sind diese Stellplätze aus dem Bestand der verfügbaren Plätze zu nehmen, damit niemand einen Stellplatz reserviert, der in Wirklichkeit nicht frei ist.
3.2 Reservierungen
Kann ich als Eigentümer eine Buchung stornieren?
Derzeit kann eine bereits begonnene Buchung vom Eigentümer nicht storniert werden. Künftig ist eine Stornierungsfunktion für zukünftige, noch nicht begonnene Buchungen geplant.
4. Gemeinschaften, Unternehmen und Bürogebäude
4.1 Wohnungseigentümergemeinschaften
Kann eine Wohnungseigentümergemeinschaft ParkApp nutzen?
Ja. ParkApp unterstützt Wohnungseigentümergemeinschaften als mehrstufige Organisationen und ermöglicht sowohl die zentrale Verwaltung als auch die individuelle Verwaltung der Plätze durch die Bewohner.
Wie funktioniert das Verwaltungsmodell für Wohnungseigentümergemeinschaften?
Das Modell umfasst zwei Ebenen:
- die Ebene der Gemeinschaft — Verwaltung der gemeinsamen Parkplätze, Vorgabe allgemeiner Regeln, unterschiedliche Preislisten für Mitglieder und Außenstehende,
- die individuelle Ebene — eigenständige Verwaltung des zugewiesenen Platzes, mit eigenen Preislisten und Verfügbarkeiten.
Kann ein Bewohner seinen Platz selbst verwalten?
Ja. Ein Bewohner kann den ihm zugewiesenen Platz selbst verwalten und eigene Preislisten und Verfügbarkeiten festlegen. Er kann den Parkplatz außerdem unentgeltlich Familienangehörigen überlassen und seine eigenen Nutzer verwalten (etwa seinen Mietern die Zufahrt gewähren).
Können unterschiedliche Preislisten für Mitglieder und Außenstehende festgelegt werden?
Ja. Die Gemeinschaft kann unterschiedliche Preislisten für ihre Mitglieder und für Außenstehende festlegen.
Kann ein Bewohner seinen Platz nur anderen Mitgliedern der Gemeinschaft anbieten?
Ja. Ein Bewohner kann die Verfügbarkeit seines Platzes so einstellen, dass er ausschließlich anderen Mitgliedern der Gemeinschaft angeboten wird.
4.2 Unternehmen und Bürogebäude
Kann ein Unternehmen seinen Parkplatz nur außerhalb der Arbeitszeit anbieten?
Ja. Ein Unternehmen kann die Verfügbarkeit seines Parkplatzes auf die Zeit außerhalb der Büroarbeitszeit beschränken – z. B. nachts für Anwohner.
Wie funktioniert das Verwaltungsmodell für Bürogebäude mit mehreren Mietern?
Das Modell umfasst zwei Ebenen:
- die Ebene des Gebäudeeigentümers — Verwaltung der gemeinsamen Parkplätze, Festlegung der Regeln und des Spielraums der Mieter,
- die Ebene der Mieter — Verwaltung des zugewiesenen Kontingents an Plätzen, mit eigenen Preislisten und Zeiten im Rahmen der Regeln des Eigentümers.
Kann ein Mieter die ihm zugewiesenen Plätze selbst verwalten?
Ja. Ein Mieter kann das ihm zugewiesene Kontingent an Plätzen verwalten und eigene Preislisten und Verfügbarkeiten im Rahmen der vom Gebäudeeigentümer festgelegten Regeln bestimmen.
5. Kontrolle des Parkplatzes
5.1 Kontrolle
Wer kann meinen Parkplatz kontrollieren?
Kontrollen können der Parkplatzeigentümer, von ihm bestimmte Personen sowie Kontrolleure des Programms »Kontrolleur« durchführen. Sie prüfen, ob ein bestimmtes Fahrzeug in diesem Moment auf diesem Parkplatz eine bezahlte Parksitzung hat.
Wie prüfe ich, ob ein Fahrzeug auf einem bestimmten Stellplatz parken darf?
Wählen Sie nach der Anmeldung “Meine Parkplätze”, dann den Parkplatz, den Sie kontrollieren möchten, und öffnen Sie die Unterseite “Stellplätze”. Dort sehen Sie die Liste Ihrer Stellplätze mit dem Hinweis, welches Fahrzeug in diesem Moment auf dem jeweiligen Stellplatz parken darf.
Wie erhebe ich eine zusätzliche Gebühr für das Parken am falschen Ort?
Der erste Schritt ist die Meldung der vertragslosen Nutzung (im Konto unter “Kontrolleur”). Anzugeben sind das Kennzeichen des Fahrzeugs und die Uhrzeit der Kontrolle. Beizufügen sind Fotos, auf denen das Kennzeichen des auf dem kontrollierten Parkplatz stehenden Fahrzeugs zu sehen ist.
Nach dem Absenden erhalten Sie eine Meldungsnummer, die Sie auf einen Zettel aus dem Block übertragen. Die Kopie des Zettels wird hinter die Scheibe des parkenden Fahrzeugs gelegt.
Es lohnt sich außerdem, den hinter die Scheibe gelegten Zettel zu fotografieren, um sicher zu sein, dass er tatsächlich dort liegt.
ParkApp wird die Zettel in Kürze bereitstellen. Bis dahin empfehlen wir, den Zettel zur zusätzlichen Parkgebühr (PDF) selbst auszudrucken.
5.2 Gebühr für die vertragslose Nutzung
Was passiert, wenn jemand ohne zu zahlen auf meinem Platz parkt?
Es wird eine Gebühr für die vertragslose Nutzung des Stellplatzes berechnet. Als Eigentümer des Platzes erhalten Sie einen Teil dieser Gebühr als Entschädigung.
Wie viel erhalte ich von der Gebühr für vertragslose Nutzung?
Von der Mindestgebühr von 150 zł erhalten Sie 25 zł als Entschädigung für die vertragslose Nutzung Ihres Platzes. Zusätzlich erhält der Meldende (wenn Sie das sind) 100 zł. ParkApp behält von dem Betrag lediglich 25 zł Provision ein — der übrige Betrag (125 zł) wird zwischen dem Eigentümer des Platzes und dem Meldenden aufgeteilt.
Wofür wird die Gebühr von 150 zł verwendet?
Die Mindestgebühr von 150 zł setzt sich zusammen aus:
- 100 zł — Entschädigung für den Meldenden (die Person, deren Platz belegt war),
- 25 zł — Entschädigung für den Parkplatzeigentümer,
- 25 zł — Entgelt für ParkApp für die Abwicklung.
Zahlt eine vertragslos parkende Person die Mindestgebühr (Rabatt für rasche Zahlung), behält ParkApp davon lediglich 25 zł Provision ein. Der übrige Betrag (125 zł) wird zwischen dem Eigentümer des Platzes und dem Meldenden aufgeteilt.
6. Abrechnung und Meldungen
6.1 Auszahlungen und Aufstellungen
Wie und wann erhalte ich das Geld für das Parken?
ParkApp zahlt per Banküberweisung auf das im System hinterlegte, verifizierte Bankkonto des Eigentümers aus. Die Auszahlung erfolgt nach Prüfung der Rechnung oder des Belegs, die auf Grundlage der monatlichen Vorgangsaufstellung ausgestellt wurden.
Die Auszahlungen erfolgen spätestens bis zum 14. Tag des Folgemonats und umfassen die Rechnungen und Belege, die ParkApp bis zum 10. Tag dieses Monats vorliegen. Derzeit gibt es einen Auszahlungslauf pro Monat; ein zusätzlicher Lauf am Monatsende ist geplant.
Erhalte ich eine Aufstellung der Vorgänge auf meinem Parkplatz?
Ja. Nach Ablauf des Monats erstellt ParkApp eine ausführliche Aufstellung aller Vorgänge auf Ihrem Parkplatz. Die Aufstellung enthält die Berechnung von Erträgen und Provision und ist anonymisiert — die Daten der Parkenden und die vollständigen Kennzeichen werden nicht offengelegt.
6.2 Meldungen und Reklamationen
Wie melde ich andere Probleme mit meinem Parkplatz?
Klicken Sie im Bereich Konto auf “Meldungen” und dann auf “Neue Meldung”. Wählen Sie die passende Art des Problems und senden Sie die Meldung ab.
Wir kümmern uns so schnell wie möglich darum.
Wer bearbeitet Reklamationen?
Das hängt von der Art der Reklamation ab:
- Einfache Reklamationen (etwa: jemand hat den bezahlten Platz belegt) — bearbeiten die Operatoren von ParkApp; die Erstattung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Arbeitsstunden.
- Komplexe Reklamationen (etwa ein Antrag auf Aufhebung der Gebühr für vertragsloses Parken) — werden über ParkApp eingereicht, aber vom Eigentümer des Stellplatzes entschieden.

