ParkApp to system umożliwiający wynajmowanie nawet pojedynczych miejsc parkingowych prawie bez żadnych inwestycji. Bez długoterminowych zobowiązań, bez abonamentów, bez stałych kosztów. ParkApp umożliwia także zarządzanie parkingami prywatnymi, firmowymi oraz parkingami organizacji (np. wspólnot mieszkaniowych), w tym w szczególności pobieranie opłat za parkowanie w sposób zautomatyzowany.

ParkApp pozwala również kierowcom i internautom rezerwować z wyprzedzeniem Twoje miejsca parkingowe, a Tobie — sprzedawać długoterminowe rezerwacje miejsc.

ParkApp działa jako platforma pośrednicząca pomiędzy właścicielem miejsca parkingowego a kierowcą. Podstawowe funkcje to wynajmowanie miejsc parkingowych, rezerwacje długoterminowe, przedłużanie rezerwacji oraz pobieranie opłat elektronicznych. Dodatkowo system umożliwia zarządzanie dostępnością oraz obsługę przypadków nieopłaconego parkowania.

Z ParkApp mogą korzystać:

• osoby prywatne posiadające miejsca parkingowe,
• firmy,
• organizacje (wspólnoty mieszkaniowe, spółdzielnie, instytucje),
• kierowcy szukający miejsca do zaparkowania,
• kontrolerzy sprawdzający opłacenie parkowania w programie »Kontroler«.

Parking współdzielony to koncepcja umożliwiająca właścicielom miejsc parkingowych udostępnienie ich do wynajmu na określony czas. Dzięki ParkApp możesz w prosty sposób wynajmować swoje miejsce (nawet na długie, wielomiesięczne okresy parkowania), ustalając godziny dostępności i stawki, lub zaparkować swoje auto w szybki i wygodny sposób.

Nie. ParkApp nie kupuje ani nie sprzedaje miejsc parkingowych. Platforma służy do wynajmu miejsc parkingowych przez ich właścicieli oraz umożliwia kierowcom dokonanie opłaty za parkowanie.

ParkApp działa jako pośrednik pomiędzy właścicielem miejsca parkingowego a kierowcą. Odpowiedzialność za konfigurację parkingu ponosi właściciel.

Wszystkie aktualne regulaminy dostępne są pod adresem: Regulamin

Jako kierujący — nie. Możesz zaparkować w trybie „Gość”, bez zakładania konta. Konto jednak się przydaje: widzisz w nim historię swoich rezerwacji, możesz je przedłużać i zarządzać nimi.

Jako właściciel parkingu lub kontroler — tak. Bez konta nie udostępnisz parkingu ani nie przeprowadzisz kontroli.

Do założenia konta potrzebujesz podać jedynie e-mail. Nie jest potrzebne hasło. Podczas każdego logowania na podany adres e-mail wysyłany jest 6-cyfrowy kod jednorazowy, który należy podać w celu logowania.

Logowanie jest więc bezpieczne i nie musisz nigdy tworzyć haseł.

Nie musisz — wybór należy do Ciebie. Możesz logować się na dwa sposoby:

• e-mail i kod jednorazowy — przy każdym logowaniu wysyłamy na Twój adres e-mail 6-cyfrowy kod, który wpisujesz w aplikacji; nie ma hasła do wymyślania ani zapamiętywania,
• e-mail i hasło — jeśli wolisz klasyczne logowanie, możesz ustawić własne hasło.

Dla bezpieczeństwa warto wylogować się z serwisu, jeśli zamierzasz z niego nie korzystać przez dłuższy czas. Jeśli zalogowałeś się w przeglądarce na swoim prywatnym urządzeniu, nie jest to jednak potrzebne.

Jeśli logujesz się na swoje konto na cudzym urządzeniu — koniecznie pamiętaj o wylogowaniu się przyciskiem dostępnym w menu aplikacji.

Nie. ParkApp działa w całości w przeglądarce internetowej — nie ma czego instalować. Parkowanie rozpoczniesz w aplikacji ParkApp lub skanując kod QR na parkingu.

Tak. Konto nie jest wymagane — możesz zaparkować w trybie „Gość”, bez podawania danych osobowych. Podajesz jedynie numer rejestracyjny pojazdu; adres e-mail nie jest konieczny. Po wybraniu parkingu i czasu parkowania przechodzisz wprost do płatności.

To proste! Na tablicy parkingowej lub tablicy przy miejscu parkingowym skanujesz telefonem kod QR, który przenosi Cię bezpośrednio do wyboru czasu parkowania. Jeśli parking jest dostępny w czasie, w którym chcesz parkować, przedstawiony zostanie proponowany koszt parkowania.

Żeby przejść dalej, wybierasz, czy chcesz parkować w trybie “Gość” (bez podawania danych), czy też się zarejestrować. W następnym kroku wpisujesz numer rejestracyjny i dokonujesz opłaty BLIKiem, kartą, Google Pay lub Apple Pay (płatności obsługuje nasz partner PayNow).

W aplikacji dostępna jest mapa Polski z zaznaczonymi dostępnymi parkingami. Jeśli udostępnisz przeglądarce swoją lokalizację, zostaniesz od razu przeniesiony do parkingu, na którym się fizycznie znajdujesz.

Pierwszym krokiem jest wówczas wybranie czasu parkowania. Jeśli parking jest dostępny w czasie, w którym chcesz parkować, przedstawiony zostanie proponowany koszt parkowania.

Żeby przejść dalej, wybierasz, czy chcesz parkować w trybie “Gość” (bez podawania danych), czy też się zarejestrować. W następnym kroku wpisujesz numer rejestracyjny i dokonujesz opłaty BLIKiem, kartą, Google Pay lub Apple Pay (płatności obsługuje nasz partner PayNow).

Tak. Parkowanie może rozpocząć się w dowolnym momencie i obejmować wiele dni lub tygodni.

Rezerwację przyszłą można zrealizować wyłącznie na parkingu, który ma wyznaczone oddzielne, numerowane miejsca postojowe.

Parkingi bez wyznaczonych miejsc postojowych (działające w trybie placu parkingowego) obsługują wyłącznie parkowanie bieżące (tj. zaczynające się od teraz).

Numer rejestracyjny jest tym, po czym rozpoznawana jest opłacona sesja. Kontrola na parkingu polega na sprawdzeniu, czy stojący tam pojazd ma w danym momencie opłacone parkowanie — bez numeru rejestracyjnego nie dałoby się tego potwierdzić.

Dlatego zwróć uwagę, żeby numer był wpisany poprawnie.

Nie ma takiej potrzeby. Kontrola opiera się wyłącznie na numerze rejestracyjnym pojazdu, więc niczego nie musisz drukować ani zostawiać za szybą.

Dodaj numer rejestracyjny właściwego pojazdu do swojej rezerwacji — możesz to zrobić także w trakcie trwania sesji parkingowej. Jeśli przy rezerwacji nie wiesz jeszcze, jakim samochodem przyjedziesz, podaj dowolny pojazd, a poprawny numer uzupełnij, gdy będziesz już parkować.

Może to być zarówno pojazd należący do Ciebie, jak i pojazd do Ciebie nienależący — wynajęty, współdzielony itd.

Tak. Wykupienie rezerwacji pozwala na wielokrotny wjazd i wyjazd z parkingu w czasie jej obowiązywania. Miejsce pozostaje zarezerwowane dla Ciebie przez cały opłacony okres — nie musisz pozostawiać pojazdu na parkingu bez przerwy. Zasada ta dotyczy wszystkich typów rezerwacji: jednorazowych, pakietów godzin i pakietów dni.

Nie. ParkApp nie gwarantuje dostępności miejsca parkingowego, co wynika ze społecznego charakteru systemu. Choć dokładamy starań, aby wynajęte miejsce było dostępne (taką funkcję mają opłaty dodatkowe), nie możemy tego zagwarantować. Większość parkingów nie posiada mechanicznych systemów ograniczających wjazd, zatem teoretycznie każdy może bezprawnie zaparkować na miejscu, które przed chwilą wynająłeś.

Jeśli Twoje miejsce okaże się zajęte, poinformuj nas o tym, klikając w aplikacji „Moje miejsce jest zajęte” — od razu wyświetlimy Ci alternatywne miejsce, na którym możesz stanąć.

W miejscu, w którym wyświetlana jest informacja o Twojej rezerwacji, kliknij „Przedłuż”. Po opłaceniu dodatkowego czasu sesja zostanie wydłużona.

Aktualnie taka funkcjonalność nie jest dostępna. W przyszłości planowane jest wprowadzenie automatycznego odnawiania rezerwacji długookresowych (np. miesięcznych).

Możesz przedłużyć rezerwację (przycisk „Przedłuż”) albo zakończyć parkowanie i zwolnić miejsce. Innych zmian rezerwacji system jeszcze nie obsługuje — nad zmianą przyszłej rezerwacji pracujemy i wkrótce udostępnimy ją parkującym.

System nie przewiduje anulacji wykupionej usługi parkowania przez kierowcę. Możesz zakończyć parkowanie i zwolnić miejsce. Funkcjonalność anulacji zostanie wprowadzona w przyszłości dla rezerwacji z odroczonym terminem rozpoczęcia oraz rezerwacji długookresowych.

Podstawowym modelem jest stawka godzinowa: opłata naliczana jest za każdą rozpoczętą godzinę postoju. Właściciel parkingu może dodatkowo udostępnić pakiety godzin i pakiety dni w stałych cenach.

Niektóre parkingi mogą oferować darmowy czas parkowania. Jeśli Twój numer rejestracyjny może z niego skorzystać, zniżka zostanie naliczona automatycznie.

Tak. System zawsze automatycznie wybiera najtańszą kombinację stawek godzinowych i pakietów — nawet jeśli pakiet obejmuje dłuższy okres niż rzeczywisty czas parkowania.

Niektóre parkingi mogą oferować darmowy czas parkowania. Jeśli Twój numer rejestracyjny może z niego skorzystać, zniżka zostanie naliczona automatycznie.

Niektóre parkingi oferują pierwszą godzinę gratis (lub więcej niż tylko pierwszą). Możliwość skorzystania z darmowego czasu zależy od numeru rejestracyjnego, a nie od konta użytkownika.

Jeśli właściciel parkingu ustalił, że z darmowego parkowania można skorzystać tylko raz dziennie, to kolejna osoba, która tego samego dnia zechce zaparkować ten sam pojazd na tym samym parkingu, nie będzie już mogła skorzystać z darmowego czasu.

Pakiet godzin to stała cena za parkowanie w określonym przedziale godzin, np. od 18:00 do 8:00 albo od 8:00 do 16:00.

Godziny i cenę pakietu ustala właściciel parkingu, dlatego pakiety nie są dostępne na każdym parkingu.

Pakiet dni to stała cena za parkowanie przez 7, 14 lub 28 dni.

Cenę pakietu ustala właściciel parkingu, dlatego pakiety nie są dostępne na każdym parkingu.

Tak. Pakiet może zostać zastosowany, nawet jeśli parkowanie rozpoczyna się w trakcie jego trwania, o ile jest to najtańsza opcja.

Dostępne metody płatności to:

• BLIK (kod i płatności powtarzalne),
• szybkie przelewy online (pay-by-link) — obsługiwane są m.in.: mBank, PKO BP, Bank Pekao, Santander, ING, BNP Paribas, Millennium, Alior Bank, Inteligo, Credit Agricole, Citi Handlowy, VeloBank, Bank Pocztowy, Nest Bank, BOŚ oraz banki spółdzielcze (BPS i SGB),
• karty płatnicze (Visa, Mastercard),
• Google Pay,
• Apple Pay.

Płatności obsługuje nasz partner PayNow.

Płatność następuje w ramach procesu rozpoczęcia parkowania — przed rejestracją parkowania w systemie.

Aktualnie taka funkcjonalność nie jest dostępna. W przyszłości planowane jest wprowadzenie automatycznego odnawiania rezerwacji długookresowych (np. miesięcznych).

Po opłaceniu sesji parkingowej pojawi się ekran z podsumowaniem i wszystkimi informacjami o parkowaniu.

Na dole tego ekranu jest możliwość pobrania paragonu.

Jeśli podczas rejestracji podany został adres e-mail, paragon zostanie na niego również wysłany.

Jeśli nie skonfigurujesz danych do faktury, otrzymasz paragon.

Faktura wystawiana jest osobno za każde parkowanie. Dane do faktury trzeba podać przed rozpoczęciem parkowania.

W zakładce „Moje konto” przejdź na podstronę „Konto rozliczeniowe”, kliknij „Zarządzaj”, zmień typ konta na firmowe i podaj dane do faktury. Po opłaceniu parkowania otrzymasz fakturę zamiast paragonu.

Tak. Jeden użytkownik może korzystać z wielu zestawów danych do fakturowania.

Aktualnie taka funkcjonalność nie jest jeszcze dostępna — faktury wystawiane są osobno za każde parkowanie. Faktury zbiorcze (miesięczne) planujemy udostępnić w najbliższym czasie.

Kontrola wniesienia opłaty dokonywana jest przez właściciela parkingu lub osoby przez niego wyznaczone oraz przez kontrolerów ParkApp działających w programie »Kontroler«. Osoby te mogą sprawdzić, czy dany pojazd ma opłaconą sesję parkingową w danym momencie na danym parkingu.

Zostanie naliczona opłata za bezumowne korzystanie z miejsca parkingowego, zgodnie z regulaminem. Podstawowa wysokość opłaty wynosi 600 zł; przy szybkiej płatności może zostać obniżona do 150 zł.

Nie. Opłata za bezumowne korzystanie nie jest opłatą parkingową. Wynika z korzystania z miejsca bez zawarcia umowy parkowania lub przekroczenia opłaconego czasu.

Podstawowa opłata wynosi 600 zł. Może zostać obniżona do:

• 150 zł — przy szybkiej płatności w ciągu 3 dni, bez konieczności poszukiwania danych kierowcy,
• 330 zł — przy płatności w ciągu 7 dni od otrzymania informacji pocztą (maks. 23 dni od wysłania).

Informacja o naliczeniu opłaty może zostać przekazana:

• poprzez zawiadomienie za wycieraczką pojazdu,
• drogą elektroniczną (e-mail),
• drogą pocztową.

Nie. ParkApp nie gwarantuje dostępności miejsca parkingowego, co wynika ze społecznego charakteru systemu. Choć dokładamy starań, aby wynajęte miejsce było dostępne (taką funkcję mają opłaty dodatkowe), nie możemy tego zagwarantować. Większość parkingów nie posiada mechanicznych systemów ograniczających wjazd, zatem teoretycznie każdy może bezprawnie zaparkować na miejscu, które przed chwilą wynająłeś.

Jeśli Twoje miejsce okaże się zajęte, poinformuj nas o tym, klikając w aplikacji „Moje miejsce jest zajęte” — od razu wyświetlimy Ci alternatywne miejsce, na którym możesz stanąć.

Jeśli masz opłaconą rezerwację, a Twoje miejsce jest zajęte, najpierw upewnij się, czy jesteś na prawidłowym parkingu o prawidłowej godzinie. Jeśli tak — w zakładce “Rezerwacje” znajdziesz przycisk “Moje miejsce jest zajęte”. Kliknij go.

System wyświetli listę wolnych sąsiednich miejsc, na które możesz natychmiast przepiąć swoją rezerwację.

Niezależnie od tego możesz zgłosić nam bezumowne korzystanie, wpisując numer rejestracyjny pojazdu oraz załączając zdjęcia, na których widoczny jest pojazd na Twoim miejscu parkingowym wraz z numerem rejestracyjnym (nie musi to być jedno zdjęcie).

W zakładce konto kliknij “Zgłoszenia”, a następnie “Nowe zgłoszenie”. Wybierz odpowiedni typ problemu i prześlij zgłoszenie.

Zajmiemy się tym jak najszybciej.

Reklamację dotyczącą parkowania możesz zgłosić bezpośrednio z systemu ParkApp (aplikacja webowa), w kontekście konkretnego parkowania. Zalecamy dołączenie dokumentacji fotograficznej z czytelnymi numerami rejestracyjnymi (jeśli dotyczy) oraz ogólnym widokiem sytuacyjnym — ułatwia to rozpoznanie reklamacji.

Zależy od typu reklamacji:

• Reklamacje proste (np. ktoś zajął wykupione miejsce) — rozpatrują operatorzy ParkApp; zwrot środków zazwyczaj w ciągu kilku godzin roboczych.
• Reklamacje złożone (np. wniosek o anulowanie opłaty za bezumowne parkowanie) — zgłaszane przez ParkApp, ale rozpatrywane przez właściciela miejsca postojowego.

Ze względu na ochronę danych osobowych właściciel parkingu nie otrzymuje informacji o Tobie, a Ty nie otrzymujesz informacji o właścicielu. Możesz przesłać zgłoszenie przez aplikację ParkApp, a po zweryfikowaniu przez operatora zostanie ono przekazane do właściciela. Zgłoszenie jest anonimizowane, chyba że wyraźnie poprosisz o podanie swoich danych kontaktowych.