Regulamin aplikacji ParkApp

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin aplikacji ParkApp (dalej: Regulamin) określa zasady korzystania z Aplikacji i świadczonych w niej Usług, zakładania Konta, rezerwowania i opłacania miejsc parkingowych oraz rozliczeń między ParkApp, Parkującym i Wynajmującym.
2. Parkujący i Wynajmujący są zobowiązani zapoznać się z Regulaminem, zaakceptować go przed rozpoczęciem korzystania z Usług, co jest warunkiem korzystania z nich, oraz przestrzegać jego postanowień w trakcie obowiązywania Umowy.
3. Aplikacja działa w przeglądarce internetowej pod adresem app.parkapp.pl i nie wymaga instalacji. Do korzystania z niej niezbędne jest urządzenie z dostępem do internetu i aktualną przeglądarką internetową, a do założenia Konta – także konto poczty elektronicznej.
4. Za pośrednictwem Aplikacji Parkujący rezerwuje i opłaca miejsca parkingowe, a Wynajmujący udostępnia miejsca parkingowe i otrzymuje wypłaty przychodu z ich najmu.

II. Definicje

1. Aplikacja – aplikacja internetowa ParkApp dostępna pod adresem app.parkapp.pl;
2. Miejsce parkingowe – dalej także „parking” lub „spot”, miejsce przeznaczone do zaparkowania samochodu, oznaczone tablicą ParkApp;
3. Wynajmujący – właściciel miejsca parkingowego lub inna osoba uprawniona do dysponowania nim, której miejscem parkingowym zarządza ParkApp;
4. Parkujący – osoba fizyczna lub firma, która parkuje samochód na miejscu parkingowym;
5. ParkApp – dalej także „Zarządca”, podmiot obsługujący parkingi i przetwarzający wszystkie płatności: ParkApp Sp. z o.o. z siedzibą w Bydgoszczy, Człuchowska 13, 85-808 Bydgoszcz, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001095079 (Sąd Rejonowy w Bydgoszczy, XIII Wydział Gospodarczy KRS), o kapitale zakładowym 5 000 zł, NIP 9532802621, REGON 528121812;
6. Konto – konto Użytkownika w Aplikacji;
7. Saldo – zapis w systemie wartości należności ParkApp wobec Wynajmującego z tytułu najmu jego miejsc parkingowych;
8. Nabywca – podmiot wskazany przez Użytkownika jako nabywający usługę;
9. Sprzedawca – ParkApp;
10. Użytkownik – Parkujący lub Wynajmujący;
11. Serwis Płatności Elektronicznej – serwis płatniczy operatora płatności mElements S.A. (Paynow), za pośrednictwem którego dokonywane są Płatności;
12. Metody płatności – sposoby płatności udostępnione przez operatora Serwisu Płatności Elektronicznej;
13. Usługa – oddanie miejsca parkingowego do zarządzania przez Wynajmującego oraz wynajęcie miejsca parkingowego przez Parkującego;
14. Umowa – umowa o świadczenie Usług zawarta między Użytkownikiem a ParkApp, w tym zlecenie zarządzania miejscem parkingowym zawarte między Wynajmującym a ParkApp;
15. Cennik – wykaz opłat i prowizji związanych z zarządzaniem miejscami parkingowymi i ich najmem, dostępny na stronie Cennik;
16. Profil rozliczeniowy – zapisane w Koncie dane Nabywcy lub Płatnika, służące do wystawiania paragonów i faktur oraz do wypłat przychodu;
17. Płatnik – podmiot, na rzecz którego Użytkownik nabywa usługę (firma, przedsiębiorca);
18. Płatność – opłata uiszczana za pośrednictwem Serwisu Płatności Elektronicznej za usługę parkowania;
19. JDG – jednoosobowa działalność gospodarcza.

III. Rejestracja i Konto

1. Z Usług mogą korzystać Użytkownicy.
2. Użytkownikiem może być każda pełnoletnia osoba fizyczna, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, w tym przedsiębiorca prowadzący JDG, spółka i Płatnik.
3. Do założenia Konta niezbędny jest adres e-mail. W Koncie Użytkownik może podać także imię i nazwisko oraz numer telefonu.
4. Parkujący może zarezerwować i opłacić miejsce parkingowe bez zakładania Konta, jako gość. Udostępnianie miejsc parkingowych wymaga Konta.
5. Do otrzymywania wypłat przychodu Wynajmujący podaje w Profilu rozliczeniowym:
   1. jako osoba fizyczna – imię i nazwisko, numer PESEL i adres zamieszkania;
   2. jako firma (spółka, JDG lub Płatnik) – nazwę, adres siedziby ujawniony we właściwym rejestrze, NIP, REGON oraz imię, nazwisko i telefon osoby reprezentującej;
   3. adres e-mail do faktur oraz numer rachunku bankowego i nazwę jego posiadacza.
6. Wynajmujący składa oświadczenie o dysponowaniu miejscem parkingowym jako właściciel, dzierżawca lub osoba trzecia (np. najemca, użytkownik) z możliwością podnajmu albo na podstawie innego ograniczonego prawa rzeczowego do miejsca parkingowego.
7. Rozpoczynając korzystanie z Aplikacji, Użytkownik:
   1. akceptuje Regulamin;
   2. akceptuje Politykę prywatności;
   3. wybiera w oknie ustawień prywatności, na które narzędzia zapisujące informacje w przeglądarce wyraża zgodę.
8. Umowa zostaje zawarta:
   1. między Parkującym a ParkApp – z chwilą zaakceptowania Regulaminu w Aplikacji;
   2. między Wynajmującym a ParkApp – z chwilą aktywowania przez ParkApp dodanego przez Wynajmującego parkingu, o czym ParkApp informuje Wynajmującego wiadomością e-mail.
9. Użytkownik loguje się do Konta jednorazowym kodem wysyłanym na adres e-mail Konta. W przypadku utraty dostępu do tego adresu Użytkownik może zwrócić się do ParkApp o pomoc w odzyskaniu dostępu do Konta.

IV. Korzystanie z Aplikacji

1. Użytkownik jest zobowiązany chronić dostęp do swojej skrzynki e-mail i kodów logowania przed osobami trzecimi oraz stosować się do zaleceń ParkApp dotyczących bezpieczeństwa Konta.
2. Zabrania się:
   1. udostępniania kodów logowania osobom trzecim;
   2. udostępniania Konta osobom trzecim;
   3. podejmowania działań, które zakłócają lub w inny sposób destabilizują albo mogłyby destabilizować pracę Aplikacji.
3. Zalecenia:
   1. weryfikacja pod względem bezpieczeństwa urządzenia, na którym Użytkownik korzysta z Aplikacji;
   2. stosowanie i aktualizowanie zabezpieczeń antywirusowych tego urządzenia;
   3. zgłaszanie ParkApp problemów technicznych udostępnionymi kanałami kontaktu;
   4. wylogowywanie się z Aplikacji na urządzeniach, z których korzystają inne osoby;
   5. czyszczenie historii przeglądarki i danych stron na takich urządzeniach;
   6. bezpieczne i ostrożne korzystanie z treści pochodzących z wyszukiwarek;
   7. nieotwieranie wiadomości od nieznanych nadawców zawierających linki niewiadomego pochodzenia.
4. Możliwe jest czasowe zawieszenie działania Aplikacji w związku z pracami serwisowymi, modernizacyjnymi i konserwacyjnymi. Użytkownik otrzyma o tym informację w Aplikacji lub wiadomością e-mail.
5. Wersja Aplikacji udostępniona Użytkownikowi do testowania (demo) może nie zawierać wszystkich zabezpieczeń lub funkcjonalności i może się zmieniać wraz z postępem prac nad Aplikacją. ParkApp nie odpowiada za utratę danych w wersji testowej (demo).
6. Korzystanie z Aplikacji może wiązać się z ryzykiem dla Użytkownika. Potencjalne zagrożenia to:
   1. skrypty i aplikacje szkodliwe dla urządzenia Użytkownika, w tym aplikacje szpiegujące;
   2. wyłudzanie danych osobowych i poufnych (phishing);
   3. włamania do systemu Użytkownika.
   Zapobieganie: zob. zakazy i zalecenia w pkt 2 i 3.

V. Rozliczenia i płatności

1. Parkujący opłaca rezerwację przy jej dokonywaniu, za pośrednictwem Serwisu Płatności Elektronicznej – kodem BLIK, kartą płatniczą lub inną Metodą płatności. Rezerwacja nieopłacona w wyznaczonym czasie zostaje anulowana.
2. Cenę parkowania ustala Wynajmujący w ustawieniach swojego parkingu. Aplikacja podaje ją Parkującemu każdorazowo przed dokonaniem rezerwacji.
3. Parkujący dokonuje Płatności za najem miejsca parkingowego na parkingu płatnym niestrzeżonym należącym do Wynajmującego i zarządzanym przez ParkApp.
4. Użytkownik może wskazać w Profilu rozliczeniowym Nabywcę usługi – firmę, przedsiębiorcę prowadzącego JDG lub osobę fizyczną. Po opłaceniu rezerwacji ParkApp wystawia paragon, a jeśli Profil rozliczeniowy zawiera dane do faktury – fakturę.
5. Paragon lub faktura jest wysyłana na adres e-mail wskazany przez Użytkownika i jest dostępna do pobrania w Aplikacji.
6. Wynajmujący upoważnia Zarządcę do dzierżawy przedmiotu najmu na własną rzecz i odsprzedaży usług najmu we własnym imieniu. W takim wypadku cena dzierżawy zostaje pomniejszona o rabat w wysokości prowizji należnej ParkApp z tytułu realizacji usługi, określonej w Cenniku.
7. Należności Wynajmującego z tytułu najmu jego miejsc parkingowych, pomniejszone o prowizję ParkApp, są zapisywane w Saldzie, widocznym po zalogowaniu w Koncie.
8. Środki zgromadzone w Saldzie ParkApp wypłaca Wynajmującemu raz w miesiącu przelewem na wskazany przez niego rachunek bankowy prowadzony w banku z siedzibą w państwie Unii Europejskiej, po zweryfikowaniu, że rachunek należy do Wynajmującego. Weryfikacja polega na wykonaniu z tego rachunku przelewu weryfikacyjnego. Wypłata na rachunek w banku zagranicznym następuje w euro, po kursie przewalutowania tego banku, a na rachunek w banku polskim – w złotych polskich.
9. W przypadku rozwiązania Umowy ParkApp wypłaca Wynajmującemu środki zgromadzone w Saldzie, chyba że na ParkApp ciąży ustawowy obowiązek ich zatrzymania.
10. Płatności dokonywane są w złotych polskich. Jeśli rachunek lub karta Użytkownika są prowadzone w innej walucie, Użytkownik musi liczyć się z przewalutowaniem i jego kosztami zgodnie z taryfą swojego banku.
11. ParkApp zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania zleconej przez Użytkownika transakcji zapłaty za najem miejsca parkingowego lub wypłaty środków w przypadku zlecenia niezgodnego z Regulaminem, informacji niepełnych lub wątpliwych co do legalności (w tym pochodzenia środków), powtarzających się nieuzasadnionych reklamacji, korzystania z płatności niezgodnie z prawem albo nieuprawnionego użycia Konta. ParkApp nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z odmowy w tych przypadkach.
12. W przypadku wątpliwości co do źródła środków Użytkownik na wezwanie ParkApp jest zobowiązany wyjaśnić ich pochodzenie i przedstawić potwierdzające je dokumenty. Naruszenie tego obowiązku może skutkować wypowiedzeniem Umowy i zgłoszeniem sprawy właściwym organom.
13. Korzystanie z Usług jest odpłatne. Wysokość opłat i prowizji określa Cennik.
14. Korzystanie z Usług może wiązać się z dodatkowymi kosztami i opłatami pobieranymi przez podmioty pośredniczące w płatnościach i rozliczeniach, zgodnie z ich taryfami i cennikami.

VI. Odpowiedzialność i reklamacje

1. ParkApp nie ponosi odpowiedzialności za:
   1. funkcjonowanie łączy telekomunikacyjnych i internetowych, w szczególności interfejsów, z których Użytkownik korzysta do dokonywania Płatności i logowania się do Aplikacji;
   2. funkcjonowanie i zabezpieczenie urządzeń, na których Użytkownik korzysta z Aplikacji;
   3. utratę środków pieniężnych zgromadzonych na rachunku lub karcie bankowej Użytkownika, gdy Użytkownik nie stosuje się do zaleceń określonych w Regulaminie, nie zabezpiecza swojego urządzenia lub skrzynki e-mail, utracił urządzenie albo nie przestrzega zakazów wskazanych w Regulaminie;
   4. szkody wynikające z błędów systemu;
   5. powstałe na skutek zdarzeń wskazanych w lit. a–d szkody w mieniu Użytkownika lub jego utracone korzyści.
2. Odpowiedzialność odszkodowawcza ParkApp jest ograniczona:
   1. wobec Parkującego – do wysokości opłaty uiszczonej za parkowanie, którego dotyczy zdarzenie;
   2. wobec Wynajmującego – do wysokości środków zgromadzonych w Saldzie, a w przypadku zdarzeń związanych z parkowaniem – do wysokości opłaty uiszczonej za to parkowanie.
3. Użytkownik jest zobowiązany do:
   1. stosowania się do zakazów i zaleceń określonych w Regulaminie;
   2. zabezpieczania swojego urządzenia przed utratą i kradzieżą;
   3. nieujawniania kodów logowania osobom trzecim;
   4. powiadomienia ParkApp o zdarzeniach, o których mowa w lit. b i c.
4. ParkApp rozpatruje reklamacje dotyczące zarządzania miejscami parkingowymi, usługi najmu oraz obsługi Konta:
   1. reklamacja jest rozpatrywana w terminie 15 dni;
   2. reklamację można złożyć na piśmie na adres: ParkApp Sp. z o.o., Człuchowska 13, 85-808 Bydgoszcz, przez zgłoszenie w Aplikacji albo wiadomością e-mail na adres wlasciciel@parkapp.pl;
   3. ParkApp udziela odpowiedzi na adres e-mail Użytkownika wskazany w Koncie lub w zgłoszeniu reklamacyjnym.
5. ParkApp nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nieprawidłowe wykonanie Płatności w Serwisie Płatności Elektronicznej, chyba że przyczyną było działanie lub zaniechanie ParkApp. Reklamacje dotyczące niewykonania lub nieprawidłowego wykonania Płatności ParkApp przekazuje operatorowi Serwisu Płatności Elektronicznej.
6. Każda reklamacja powinna zawierać:
   1. przyczynę reklamacji;
   2. opis sytuacji;
   3. adres e-mail zgłaszającego do kontaktu;
   4. imię i nazwisko Użytkownika.
7. Reklamacja dotycząca Płatności powinna ponadto zawierać:
   1. identyfikator transakcji i kwotę;
   2. imię i nazwisko właściciela rachunku bankowego lub karty płatniczej;
   3. datę transakcji;
   4. nazwę banku.

VII. Odstąpienie i rozwiązanie Umowy

1. Użytkownik ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny. Wzór formularza odstąpienia od Umowy stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu; skorzystanie z niego nie jest obowiązkowe. Prawo odstąpienia nie obejmuje zamówień realizowanych według indywidualnego wzoru, w szczególności zleconych wydruków tablic i innych materiałów poligraficznych.
2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem – pocztą na adres ParkApp (decyduje data stempla pocztowego) albo wiadomością e-mail wysłaną z adresu e-mail Konta na adres wlasciciel@parkapp.pl.
3. W przypadku odstąpienia od Umowy uważa się ją za niezawartą.
4. Jeśli Użytkownik rozpoczął korzystanie z Usług przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, ParkApp należy się zapłata za usługi wykonane do chwili odstąpienia.
5. Umowa rozwiązuje się na skutek wypowiedzenia złożonego w formie elektronicznej, w szczególności wiadomością e-mail wysłaną z adresu e-mail Konta na adres wlasciciel@parkapp.pl.
6. Użytkownik może wypowiedzieć Umowę w każdej chwili ze skutkiem natychmiastowym. Za wypowiedzenie uważa się również żądanie usunięcia Konta.

VIII. Postanowienia końcowe

1. Korzystanie z Aplikacji nie powoduje nabycia przez Użytkownika praw do Aplikacji.
2. Wyłączne prawa własności i prawa autorskie do Aplikacji, w tym do jej kodów źródłowych, przysługują Menage Sp. z o.o. z siedzibą w Bydgoszczy, NIP 9532791366, KRS 0000991457.
3. ParkApp od chwili rozpoczęcia korzystania z Aplikacji przez Użytkownika udziela mu nieodpłatnej, niewyłącznej, niezbywalnej i nieograniczonej terytorialnie licencji na korzystanie z Aplikacji zgodnie z Regulaminem i udostępnionymi w niej funkcjonalnościami. Licencja jest udzielona wyłącznie na czas korzystania z Usług.
4. Licencja obejmuje:
   1. uruchamianie Aplikacji;
   2. korzystanie z Aplikacji zgodnie z Regulaminem i jej funkcjonalnościami.
5. Użytkownik jest zobowiązany korzystać z Aplikacji zgodnie z jej przeznaczeniem.
6. ParkApp ma prawo:
   1. monitorować Saldo oraz analizować Płatności i rozliczenia;
   2. wysyłać wiadomości e-mail, wykonywać połączenia telefoniczne i kierować wezwania pisemne na dane kontaktowe podane przez Użytkownika w przypadku zalegania z opłatami za Usługi lub braku opłaty za najem miejsca parkingowego oraz obciążać Użytkownika w tym zakresie opłatami dodatkowymi;
   3. naliczyć opłatę dodatkową w wysokości 600 zł w przypadku braku opłaty za korzystanie z miejsca parkingowego; sposób jej uregulowania i odwołania się od niej opisuje strona pay.parkapp.pl;
   4. oznaczać miejsca parkingowe;
   5. zmieniać i aktualizować Regulamin, Politykę prywatności i inne dokumenty.
7. W przypadku konieczności dochodzenia roszczeń z tytułu nieopłacenia najmu miejsca parkingowego lub nieuiszczenia innej opłaty przez Parkującego Wynajmujący upoważnia Zarządcę do czynności przedsądowych i sądowych, z prawem udzielania dalszych pełnomocnictw.
8. Aktualna treść Regulaminu jest dostępna pod adresem parkapp.pl/regulamin/regulamin-aplikacji/.
9. O zmianie Regulaminu ParkApp informuje Użytkownika wiadomością e-mail wysłaną na adres e-mail Konta.
10. O zmianie Cennika ParkApp informuje Wynajmującego wiadomością e-mail wysłaną na adres e-mail Konta.
11. Prawem właściwym dla stosunków między Użytkownikiem a ParkApp jest prawo polskie.
12. Spory między Użytkownikiem a ParkApp rozstrzygają sądy powszechne właściwe według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego. Spory z Użytkownikiem niebędącym konsumentem rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby ParkApp.
13. Umowa z Wynajmującym może przewidywać inny sąd powszechny właściwy do rozstrzygania sporów powstałych w związku z realizacją Usługi.
14. Usługi świadczone są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

Załączniki

• Załącznik nr 1 – wzór formularza odstąpienia od Umowy