App-Anleitung

Für ein Konto brauchen Sie lediglich eine E-Mail-Adresse anzugeben. Ein Passwort ist nicht nötig. Bei jeder Anmeldung senden wir an diese Adresse einen 6-stelligen Einmalcode, den Sie zum Anmelden eingeben.

Die Anmeldung ist damit sicher und Sie müssen sich nie ein Passwort ausdenken.

Nein. ParkApp verwendet überhaupt keine Passwörter — es gibt also nichts auszudenken, zu merken oder zu ändern.

Bei jeder Anmeldung senden wir einen einmaligen 6-stelligen Code an Ihre E-Mail-Adresse, den Sie in der App eingeben. Der Code gilt nur kurze Zeit und nur für diese eine Anmeldung.

Aus Sicherheitsgründen ist es sinnvoll, sich abzumelden, wenn Sie den Dienst längere Zeit nicht nutzen werden. Wenn Sie sich im Browser auf Ihrem eigenen privaten Gerät angemeldet haben, ist es jedoch nicht nötig.

Wenn Sie sich auf einem fremden Gerät bei Ihrem Konto anmelden — denken Sie unbedingt daran, sich über die Schaltfläche im Menü der App wieder abzumelden.

Wenn Sie kein Konto anlegen möchten — Sie müssen nicht. Zum Bezahlen des Parkens können Sie die App im Modus “Gast” nutzen, ohne persönliche Daten anzugeben. Nach der Wahl des Parkplatzes und der Parkdauer gelangen Sie direkt zur Zahlung und können parken.

Ja. Der Modus “Gast” dient ausschließlich dazu, das Parken zu bezahlen.

Um Ihren Stellplatz oder Ihren Parkplatz anzubieten, brauchen Sie ein Konto — dort legen Sie den Parkplatz, seine Stellplätze und die Preise fest, und damit ist auch das Bankkonto verknüpft, auf das Ihre Einnahmen fließen.

Ganz einfach! Auf dem Schild des Parkplatzes oder auf dem Schild am Stellplatz scannen Sie den QR-Code mit dem Telefon, der Sie direkt zur Wahl der Parkdauer führt. Ist der Parkplatz in der gewünschten Zeit verfügbar, werden Ihnen die voraussichtlichen Kosten angezeigt.

Um weiterzugehen, wählen Sie, ob Sie im Modus “Gast” parken (ohne Angabe von Daten) oder sich registrieren möchten. Im nächsten Schritt geben Sie das Kennzeichen ein und zahlen per BLIK oder Karte.

In der App finden Sie eine Karte Polens mit den verfügbaren Parkplätzen. Wenn Sie dem Browser Ihren Standort freigeben, gelangen Sie sofort zu dem Parkplatz, auf dem Sie sich gerade befinden.

Der erste Schritt ist dann die Wahl der Parkdauer. Ist der Parkplatz in der gewünschten Zeit verfügbar, werden Ihnen die voraussichtlichen Kosten angezeigt.

Um weiterzugehen, wählen Sie, ob Sie im Modus “Gast” parken (ohne Angabe von Daten) oder sich registrieren möchten. Im nächsten Schritt geben Sie das Kennzeichen ein und zahlen per BLIK oder Karte.

An der Verlängerung eines laufenden Parkvorgangs arbeiten wir; sie wird den Parkenden in Kürze zur Verfügung stehen.

Am Kennzeichen wird ein bezahlter Parkvorgang erkannt. Bei der Kontrolle auf dem Parkplatz wird geprüft, ob das dort stehende Fahrzeug in diesem Moment bezahltes Parken hat — ohne Kennzeichen ließe sich das nicht bestätigen.

Achten Sie deshalb darauf, dass das Kennzeichen korrekt eingegeben ist.

Das ist nicht nötig. Die Kontrolle stützt sich ausschließlich auf das Kennzeichen des Fahrzeugs, Sie müssen also nichts ausdrucken und nichts hinter die Scheibe legen.

Eine Reservierung für die Zukunft ist nur auf einem Parkplatz möglich, der getrennte, nummerierte Stellplätze ausgewiesen hat.

Parkplätze ohne ausgewiesene Stellplätze (im Modus eines offenen Parkplatzes) unterstützen ausschließlich das sofortige Parken, also ab jetzt.

An der Änderung einer künftigen, bereits reservierten Parksitzung arbeiten wir; sie wird den Parkenden in Kürze zur Verfügung stehen.

Fügen Sie das weitere Kennzeichen in der App zu Ihrem Konto hinzu. Auf dem Parkplatz darf jedes Fahrzeug parken, sofern sein Kennzeichen in Ihrem Konto hinterlegt ist.

Das kann ebenso ein eigenes Fahrzeug sein wie ein fremdes — ein gemietetes, ein geteiltes und so weiter.

An der Verlängerung eines laufenden Parkvorgangs arbeiten wir; sie wird den Parkenden in Kürze zur Verfügung stehen.

Nach der Bezahlung erscheint eine Übersicht mit allen Angaben zum Parken.

Am unteren Rand dieses Bildschirms können Sie den Beleg herunterladen.

Wurde bei der Registrierung eine E-Mail-Adresse angegeben, senden wir den Beleg zusätzlich dorthin.

Um eine Rechnung zu erhalten, gehen Sie in den Bereich “mein Konto”, dann auf die Unterseite “Abrechnungskonto”, klicken Sie auf “Verwalten”, ändern Sie den Kontotyp auf geschäftlich und geben Sie Ihre Rechnungsdaten an.

Nach dem Bezahlen des Parkens erhalten Sie dann eine Rechnung statt eines Belegs.

Aber sicher! Legen Sie ein Konto an, klicken Sie auf der Unterseite “Konto” auf “Parkplatz hinzufügen” und machen Sie die ersten Schritte, mit denen Sie an Ihrem Parkplatz verdienen können.

Wir müssen prüfen, ob der Parkplatz für Fahrer richtig ausgeschildert ist und ob er der Beschreibung entspricht. Wir möchten, dass die Parkplätze, die auf der Karte erscheinen, für die Parkenden angenehm zu nutzen sind.

Sie ist für die Überprüfung der Identität der Person nötig, die den Parkplatz anlegt, damit sich niemand für ein anderes Unternehmen oder eine andere Person ausgeben kann.

Das ist unabhängig davon nötig, ob der Parkplatz ausgewiesene Stellplätze hat oder nicht. Hat er keine, nutzen wir diese Angabe allein dazu, die Zahl der Stellplätze zu bestimmen, damit die Parkenden eine bessere Information über die Verfügbarkeit erhalten.

Aufzustellen sind mindestens ein Schild mit den Nutzungsbedingungen sowie ein großes Schild mit dem QR-Code. Die Vorlagen der Schilder als PDF können Sie im Nutzerpanel herunterladen und selbst ausdrucken, oder Sie bestellen die Schilder aus PVC oder Metall einfach in unserem Shop.

Sind auf dem Parkplatz getrennte Stellplätze ausgewiesen, ist außerdem jeder Stellplatz mit einem eigenen Schild zu kennzeichnen, das den QR-Code DIESES Stellplatzes trägt.

Auch wenn getrennte Stellplätze ausgewiesen, aber nicht mit eigenen nummerierten Schildern gekennzeichnet sind, arbeitet der Parkplatz im Modus eines offenen Parkplatzes — das bedeutet keine Reservierungen für die Zukunft und keine Zeitkarten.

Es kommt vor, dass einer oder mehrere Stellplätze für eine Zeit nicht verfügbar sind, etwa wegen geplanter Reparaturarbeiten oder anderer Ereignisse.

In einem solchen Fall sind diese Stellplätze aus dem Bestand der verfügbaren Plätze zu nehmen, damit niemand einen Stellplatz reserviert, der in Wirklichkeit nicht frei ist.

Gehen Sie in die Einstellungen Ihres Parkplatzes und wählen Sie “Preise und Pakete”.

Auf der geöffneten Unterseite können Sie den Satz für die erste und die folgenden Stunden festlegen, ebenso unterschiedliche Sätze je nach Tageszeit sowie Stundenpakete. Die Möglichkeiten sind vielfältig.

Die Kontrolle der Zahlung erfolgt durch den Eigentümer des Parkplatzes oder die von ihm benannten Personen sowie durch Kontrolleure. Diese Personen können prüfen, ob ein Fahrzeug in diesem Moment auf diesem Parkplatz bezahltes Parken hat.

Wird das Parken nicht bezahlt, kann gemäß den Nutzungsbedingungen eine zusätzliche Gebühr erhoben werden.

Wählen Sie nach der Anmeldung “Meine Parkplätze”, dann den Parkplatz, den Sie kontrollieren möchten, und öffnen Sie die Unterseite “Stellplätze”. Dort sehen Sie die Liste Ihrer Stellplätze mit dem Hinweis, welches Fahrzeug in diesem Moment auf dem jeweiligen Stellplatz parken darf.

Der erste Schritt ist die Meldung der vertragslosen Nutzung (im Konto unter “Kontrolleur”). Anzugeben sind das Kennzeichen des Fahrzeugs und die Uhrzeit der Kontrolle. Beizufügen sind Fotos, auf denen das Kennzeichen des auf dem kontrollierten Parkplatz stehenden Fahrzeugs zu sehen ist.

Nach dem Absenden erhalten Sie eine Meldungsnummer, die Sie auf einen Zettel aus dem Block übertragen. Die Kopie des Zettels wird hinter die Scheibe des parkenden Fahrzeugs gelegt.

Es lohnt sich außerdem, den hinter die Scheibe gelegten Zettel zu fotografieren, um sicher zu sein, dass er tatsächlich dort liegt.

ParkApp wird die Zettel in Kürze bereitstellen. Bis dahin empfehlen wir, den Zettel zur zusätzlichen Parkgebühr (PDF) selbst auszudrucken.

Wenn Sie eine bezahlte Reservierung haben und Ihr Stellplatz besetzt ist, vergewissern Sie sich zuerst, dass Sie auf dem richtigen Parkplatz und zur richtigen Uhrzeit sind. Wenn ja — im Bereich “Reservierungen” finden Sie die Schaltfläche “Mein Stellplatz ist besetzt”. Klicken Sie darauf.

Das System zeigt eine Liste freier benachbarter Stellplätze, auf die Sie Ihre Reservierung sofort umbuchen können.

Unabhängig davon können Sie uns die vertragslose Nutzung melden, indem Sie das Kennzeichen des Fahrzeugs eingeben und Fotos beifügen, auf denen das Fahrzeug auf Ihrem Stellplatz samt Kennzeichen zu sehen ist (es muss nicht ein einziges Foto sein).

Klicken Sie im Bereich Konto auf “Meldungen” und dann auf “Neue Meldung”. Wählen Sie die passende Art des Problems und senden Sie die Meldung ab.

Wir kümmern uns so schnell wie möglich darum.

Sehen Sie in Abschnitt 4.2 nach.

Klicken Sie im Bereich Konto auf “Meldungen” und dann auf “Neue Meldung”. Wählen Sie die passende Art des Problems und senden Sie die Meldung ab.

Wir kümmern uns so schnell wie möglich darum.