Polityka prywatności

Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest ParkApp Sp. z o.o. z siedzibą pod adresem: Człuchowska 13, 85-808 Bydgoszcz, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001095079, NIP 9532802621, REGON 528121812.

We wszystkich sprawach dotyczących Twoich danych osobowych możesz napisać do nas na adres wlasciciel@parkapp.pl albo listownie na adres siedziby.

Definicje

• Administrator (my) – ParkApp Sp. z o.o.;
• Aplikacja – aplikacja ParkApp dostępna pod adresem app.parkapp.pl;
• Dane osobowe – informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej w rozumieniu art. 4 pkt 1 RODO;
• Parkujący – Użytkownik, który rezerwuje i opłaca w Aplikacji miejsce parkingowe;
• Polityka – niniejsza Polityka prywatności;
• RODO – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE;
• Serwisy – strona parkapp.pl, Aplikacja, sklep sklep.parkapp.pl i strona pay.parkapp.pl;
• Użytkownik (Ty) – każda osoba fizyczna korzystająca z Serwisów;
• Wynajmujący – Użytkownik, który udostępnia w Aplikacji swój parking lub miejsca parkingowe.

Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Odwiedzanie Serwisów

Gdy odwiedzasz Serwisy, serwer, na którym działają, zapisuje dane techniczne żądania: adres IP, datę i godzinę, adres odwiedzanej strony, adres strony, z której przychodzisz, oraz informacje o przeglądarce i urządzeniu. Serwisy utrzymuje dla nas Netlify, Inc., a serwer, z którym łączy się Aplikacja i na którym przechowujemy zapisane w niej dane – DigitalOcean, LLC w centrum danych we Frankfurcie. Na stronie parkapp.pl zapisujemy także odwołania do adresów, które nie istnieją – sam adres, stronę odsyłającą, informacje o przeglądarce i kraj, bez adresu IP – żeby naprawiać nieaktualne odnośniki.

Robimy to w naszym prawnie uzasadnionym interesie, polegającym na zapewnieniu działania i bezpieczeństwa Serwisów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Statystyki odwiedzin

Na stronie parkapp.pl i w Aplikacji korzystamy z Google Analytics 4, żeby wiedzieć, jak odwiedzający z nich korzystają, i je ulepszać. Na stronie parkapp.pl Google Analytics uruchamia Google Tag Manager. Narzędzia te uruchamiają się dopiero po wyrażeniu przez Ciebie zgody – na stronie w banerze plików cookies, a w Aplikacji w oknie ustawień prywatności. Google Analytics zbiera informacje o odwiedzanych podstronach, czasie wizyty, przybliżonej lokalizacji oraz typie urządzenia i przeglądarki; nie zapisuje adresu IP. W sklepie sklep.parkapp.pli na stronie pay.parkapp.pl Google Analytics nie działa.

Podstawą przetwarzania jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Diagnostyka błędów w Aplikacji

Jeśli wyrazisz na to zgodę w oknie ustawień prywatności Aplikacji, korzystamy z usługi Sentry, dostarczanej przez Functional Software, Inc., żeby wykrywać i naprawiać błędy. Gdy w Aplikacji wystąpi błąd, Sentry otrzymuje jego opis, adres podstrony, informacje o przeglądarce i urządzeniu oraz nagranie ostatnich czynności w Aplikacji – kliknięć i przejść między ekranami – w którym teksty są zamaskowane, a obrazy ukryte. Z części wizyt Sentry otrzymuje także pomiary szybkości działania Aplikacji. Podstawą przetwarzania jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Błędy, które wystąpią na serwerze Aplikacji, także zgłaszamy do Sentry – bez adresu IP i bez danych identyfikujących Twoje konto – w naszym prawnie uzasadnionym interesie, polegającym na zapewnieniu działania Aplikacji (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Czat

Na polskojęzycznych stronach parkapp.pl i sklep.parkapp.pl możesz zadać nam pytanie na czacie. Czat dostarcza Aigato Sp. z o.o. z siedzibą w Bydgoszczy i uruchamia się dopiero po wyrażeniu przez Ciebie zgody w banerze plików cookies. Odpowiedzi generuje automatycznie model językowy, dlatego nie podawaj na czacie danych, które nie są potrzebne do odpowiedzi na Twoje pytanie.

Treść rozmowy i dane, które podasz w jej trakcie, przetwarzamy, żeby odpowiedzieć na Twoje pytania – w naszym prawnie uzasadnionym interesie, polegającym na obsłudze zapytań (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Formularze kontaktowe i korespondencja

Na stronie parkapp.pl udostępniamy formularz kontaktowy i formularz umówienia spotkania. W formularzu kontaktowym podajesz treść pytania, imię, adres e-mail i numer telefonu, a w formularzu spotkania – imię, adres e-mail lub numer telefonu, preferowany termin kontaktu oraz ewentualne uwagi. Razem z nimi zapisujemy wersję językową strony, z której wysłano formularz. Wiadomość z formularza trafia na naszą skrzynkę e-mail za pośrednictwem usługi Mailgun.

Dane z formularzy przetwarzamy, żeby odpowiedzieć na pytanie lub umówić spotkanie – w naszym prawnie uzasadnionym interesie, polegającym na prowadzeniu korespondencji z osobami, które się z nami kontaktują (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), a gdy zapytanie dotyczy zawarcia umowy – w celu podjęcia na Twoje żądanie działań przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Tak samo przetwarzamy dane z wiadomości, które wysyłasz na nasze adresy e-mail.

Konto w Aplikacji

Konto w Aplikacji zakładasz i logujesz się do niego adresem e-mail, na który wysyłamy jednorazowy kod. W koncie możesz podać imię i nazwisko oraz numer telefonu, wybrać język i dodać pojazdy wraz z ich numerami rejestracyjnymi. Zakładając konto, akceptujesz regulaminy i możesz wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji marketingowych. Gdy prosisz o kod logowania, zapisujemy adres IP i informacje o przeglądarce, a gdy akceptujesz regulaminy lub wyrażasz zgody – adres IP, datę oraz Twoje imię i nazwisko, adres e-mail i numer telefonu.

Za parkowanie możesz też zapłacić bez zakładania konta, jako gość – tworzymy wtedy konto tymczasowe, które nie wymaga podania adresu e-mail.

Dane konta przetwarzamy w celu świadczenia usług Aplikacji (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a dane zapisywane przy logowaniu, akceptacji regulaminów i wyrażaniu zgód – w naszym prawnie uzasadnionym interesie, polegającym na zapewnieniu bezpieczeństwa kont i wykazaniu, kiedy regulaminy zostały zaakceptowane (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Jeśli chcesz usunąć konto, napisz na adres wlasciciel@parkapp.pl.

Mapa, lokalizacja i kody QR w Aplikacji

Mapę parkingów w Aplikacji wyświetla Mapa Google, a podpowiedzi adresów oraz zamianę adresu na współrzędne i odwrotnie zapewniają usługi Google. Twoja przeglądarka łączy się wtedy z serwerami Google, które otrzymują Twój adres IP, wpisywany adres i obszar oglądanej mapy. Mapa i zamiana współrzędnych na adres działają dopiero po włączeniu ich w oknie ustawień prywatności Aplikacji.

Jeśli pozwolisz Aplikacji korzystać z lokalizacji urządzenia, pokazujemy Twoje położenie na mapie, a podpowiadając adresy, prosimy Google o wyniki z jego okolicy. Twojego położenia nie przypisujemy do Twojego konta – do wyszukiwania parkingów wysyłamy wyłącznie obszar widocznej mapy.

Skaner kodów QR z tablic ParkApp korzysta z aparatu urządzenia i analizuje obraz na Twoim urządzeniu, nigdzie go nie wysyłając. Moduł skanera przeglądarka pobiera z sieci jsDelivr, która otrzymuje przy tym Twój adres IP.

Dane te przetwarzamy, żeby umożliwić Ci znalezienie parkingu (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

Rezerwacje i płatności w Aplikacji

Rezerwując miejsce parkingowe, wybierasz parking, czas parkowania i pojazd. Zapisujemy rezerwację wraz z numerem rejestracyjnym pojazdu, miejscem, ceną i przebiegiem płatności. Za parkowanie płacisz u operatora płatności mElements S.A. (Paynow) – przekazujemy mu Twój adres e-mail, imię i nazwisko, kwotę i opis płatności, a przy płatności BLIK także wpisany kod. Po płatności wystawiamy paragon albo – jeśli wskażesz profil rozliczeniowy z danymi do faktury – fakturę. O rezerwacji i o zbliżającym się jej początku informujemy Cię e-mailem.

Numer rejestracyjny pojazdu z rezerwacji, numery rejestracyjne pojazdów zapisanych w Twoim koncie i czas rezerwacji widzi Wynajmujący oraz wyznaczone przez niego osoby, żeby sprawdzać, czy pojazdy parkują zgodnie z rezerwacjami. Nie widzą oni Twojego imienia i nazwiska, adresu e-mail ani numeru telefonu.

Dane rezerwacji i płatności przetwarzamy:

• żeby zawrzeć i wykonać umowę najmu miejsca parkingowego i przyjąć za nie płatność (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
• żeby wystawić paragon lub fakturę i wypełnić obowiązki wynikające z przepisów podatkowych i przepisów o rachunkowości (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

Udostępnianie parkingu w Aplikacji

Udostępniając w Aplikacji swój parking, podajesz jego adres, położenie wjazdu, nazwę, opis, miejsca parkingowe, ceny i okresy niedostępności oraz dodajesz jego zdjęcia. Adres parkingu przekazujemy Google, żeby wyznaczyć jego współrzędne. Nazwa, adres, opis i zdjęcia parkingu są widoczne dla wszystkich, którzy szukają parkingu.

Żeby otrzymywać wypłaty przychodu, podajesz dane profilu rozliczeniowego: imię i nazwisko, numer PESEL i adres zamieszkania albo nazwę firmy, NIP, REGON, adres oraz imię, nazwisko i telefon osoby ją reprezentującej, a także adres e-mail do faktur, numer rachunku bankowego i nazwę jego posiadacza. Rachunek potwierdzasz przelewem weryfikacyjnym, z którego otrzymujemy dane nadawcy. Twoich danych rozliczeniowych ani numeru rachunku nie pokazujemy innym Użytkownikom.

Dane te przetwarzamy:

• żeby udostępniać Twój parking w Aplikacji, rozliczać rezerwacje i wypłacać Ci przychód (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
• żeby sprawdzić, że rachunek bankowy należy do Ciebie – w naszym prawnie uzasadnionym interesie, polegającym na zapobieganiu podszywaniu się pod inne osoby (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
• żeby wypełnić obowiązki wynikające z przepisów podatkowych i przepisów o rachunkowości – numer PESEL wykorzystujemy wyłącznie w związku z przychodem, który uzyskujesz (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

Zgłoszenia w Aplikacji

W Aplikacji możesz wysłać nam zgłoszenie – na przykład reklamację, prośbę o zwrot, pytanie o fakturę lub wypłatę albo opis problemu technicznego – wraz z załącznikami i prowadzić w nim z nami korespondencję. Treść zgłoszenia, wiadomości i załączniki przetwarzamy, żeby rozpatrzyć zgłoszenie: gdy dotyczy ono umowy – w celu jej wykonania (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a w pozostałych sprawach – w naszym prawnie uzasadnionym interesie, polegającym na obsłudze Użytkowników (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Konto w sklepie

Żeby złożyć zamówienie w sklepie sklep.parkapp.pl, logujesz się adresem e-mail, na który wysyłamy jednorazowy kod. Konto w sklepie jest wspólne z kontem w Aplikacji: po zalogowaniu widzisz swoje parkingi, miejsca parkingowe, zapisane dane do faktur i historię zamówień. Do sklepu możesz też przejść bezpośrednio z Aplikacji, bez ponownego logowania. Przy logowaniu możemy poprosić Cię o zaakceptowanie regulaminów i o wyrażenie zgód, w tym zgody na otrzymywanie informacji marketingowych.

Dane konta przetwarzamy w celu świadczenia usługi konta i sklepu (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

Zamówienia w sklepie

Składając zamówienie, podajesz imię i nazwisko oraz adres e-mail zamawiającego; nazwę firmy lub imię i nazwisko, NIP (jeśli kupujesz jako firma) i adres do faktury; imię i nazwisko odbiorcy, telefon do kuriera i adres dostawy; a także ewentualne uwagi. Zamówienie jest powiązane z Twoim kontem oraz z parkingami i miejscami, dla których zamawiasz tablice. Płatności dokonujesz u operatora płatności mElements S.A., na którego stronę przekierowujemy Cię po złożeniu zamówienia.

Dane z zamówienia przetwarzamy:

• żeby zrealizować zamówienie – wykonać i dostarczyć produkty oraz przyjąć płatność (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
• żeby wystawić fakturę i wypełnić obowiązki wynikające z przepisów podatkowych i przepisów o rachunkowości (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
• żeby rozpatrywać reklamacje – w naszym prawnie uzasadnionym interesie, polegającym na obsłudze klientów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Kontrola parkowania

Wynajmujący, wyznaczone przez niego osoby i nasi kontrolerzy mogą w Aplikacji sprawdzić, czy pojazd o podanym numerze rejestracyjnym może w danej chwili parkować na parkingu. Jeśli pojazd parkuje bez opłaty, mogą – tak jak Parkujący, którego miejsce jest zajęte – zgłosić to nam, podając numer rejestracyjny, godzinę kontroli i zdjęcia, na których widać pojazd, jego tablicę rejestracyjną i oznaczenie miejsca. Jeśli zgłoszenie dotyczy Twojego pojazdu, jego dane otrzymujemy od osoby zgłaszającej, a nie od Ciebie.

Zgłoszenia przetwarzamy w naszym prawnie uzasadnionym interesie i w prawnie uzasadnionym interesie Wynajmujących, polegającym na ochronie ich praw oraz naliczeniu i dochodzeniu opłaty dodatkowej za parkowanie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Opłata dodatkowa za parkowanie

Na stronie pay.parkapp.pl wyjaśniamy, jak uregulować opłatę dodatkową za parkowanie i jak się od niej odwołać. Strona nie zbiera danych przez formularze. Jeśli płacisz przelewem, otrzymujemy dane z przelewu: imię i nazwisko lub nazwę nadawcy, numer rachunku, kwotę oraz tytuł przelewu z numerem rejestracyjnym pojazdu, numerem zawiadomienia i datą zdarzenia. Jeśli składasz odwołanie na adres oplata@parkapp.pl, przetwarzamy dane z wiadomości: numer zawiadomienia, numer rejestracyjny pojazdu, datę i godzinę zdarzenia, opis sytuacji, załączniki oraz Twoje dane kontaktowe.

Dane te przetwarzamy:

• żeby przypisać wpłatę do zawiadomienia, rozpatrzyć odwołanie i zwrócić wpłatę, jeśli odwołanie zostanie uwzględnione – w związku z regulaminem parkowania (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
• żeby wypełnić obowiązki wynikające z przepisów podatkowych i przepisów o rachunkowości (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

Informacje marketingowe

Informacje marketingowe możemy wysyłać na Twój adres e-mail wyłącznie wtedy, gdy wyrazisz na to zgodę – podstawą przetwarzania jest ta zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Możesz ją wycofać w każdej chwili, pisząc na adres wlasciciel@parkapp.pl.

Roszczenia

Dane zebrane w każdym z opisanych wyżej celów możemy przetwarzać także w celu ustalenia i dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi – w naszym prawnie uzasadnionym interesie, polegającym na ochronie naszych praw (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Pliki cookies i pamięć przeglądarki

Serwisy zapisują na Twoim urządzeniu niewielkie porcje informacji – w plikach cookies oraz w pamięci przeglądarki. Część z nich jest niezbędna do działania Serwisów, a część zapisują narzędzia, które uruchamiamy tylko za Twoją zgodą.

Niezbędne do działania Serwisów

• parkapp-cookie-consent (pamięć przeglądarki, wszystkie Serwisy oprócz Aplikacji) – zapamiętuje Twoją decyzję w banerze plików cookies i to, których narzędzi dotyczyła; przechowywany do czasu usunięcia danych strony w przeglądarce;
• authentication_token (plik cookie, sklep) – utrzymuje Twoje zalogowanie; wygasa po 12 miesiącach albo po wylogowaniu;
• token dostępu (pamięć sesji przeglądarki, sklep) – potwierdza Twoją tożsamość przy zapytaniach do naszego systemu; usuwany po zamknięciu karty przeglądarki;
• parkapp-basket (pamięć przeglądarki, sklep) – przechowuje zawartość koszyka; usuwany po złożeniu zamówienia lub opróżnieniu koszyka;
• user-storage-v5 (pamięć przeglądarki, Aplikacja) – utrzymuje Twoje zalogowanie; usuwany po wylogowaniu;
• auth-form-storage-v2 (pamięć przeglądarki, Aplikacja) – zapamiętuje adres e-mail wpisany przy logowaniu i czas wysłania kodu; usuwany po zalogowaniu;
• privacy-consent-storage-v1 (pamięć przeglądarki, Aplikacja) – zapamiętuje Twoje wybory w oknie ustawień prywatności; przechowywany do czasu usunięcia danych strony w przeglądarce;
• language-storage-v1 i theme-v2 (pamięć przeglądarki, Aplikacja) – zapamiętują wybrany język i motyw kolorystyczny; przechowywane do czasu usunięcia danych strony w przeglądarce;
• parking-search-storage-v17 (pamięć przeglądarki, Aplikacja) – zapamiętuje filtry, wpisany adres i widok mapy przy wyszukiwaniu parkingów; przechowywany do wylogowania albo usunięcia danych strony w przeglądarce;
• createParking-storage-v2 (pamięć przeglądarki, Aplikacja) – przechowuje niezapisany formularz dodawania parkingu; przechowywany do wylogowania albo usunięcia danych strony w przeglądarce;
• reservations-filter-storage-v2 i payments-filter-storage-v2 (pamięć przeglądarki, Aplikacja) – zapamiętują filtry list rezerwacji i płatności; przechowywane do czasu usunięcia danych strony w przeglądarce;
• locationPermissionDismissed (pamięć przeglądarki, Aplikacja) – zapamiętuje dzień, w którym zamknięto prośbę o dostęp do lokalizacji, żeby nie ponawiać jej tego dnia; przechowywany do czasu usunięcia danych strony w przeglądarce;
• referral-code-v1 (pamięć przeglądarki, Aplikacja) – zapamiętuje kod polecający z linku, przez który trafiasz do Aplikacji; usuwany po założeniu konta;
• parkapp_splash_screen_shown i chunk_refresh_attempted (pamięć sesji przeglądarki, Aplikacja) – zapobiegają ponownemu wyświetlaniu ekranu powitalnego i wielokrotnemu odświeżaniu strony po aktualizacji Aplikacji; usuwane po zamknięciu karty przeglądarki.

Są one niezbędne do świadczenia usługi, z której korzystasz, dlatego nie wymagają Twojej zgody.

Wymagające Twojej zgody

• Google Analytics 4 i Google Tag Manager (strona parkapp.pl) oraz Google Analytics 4 (Aplikacja) – pliki cookies _ga i _ga_* rozróżniają odwiedzających i ich wizyty; przechowywane do 2 lat. Więcej o tym, jak Google wykorzystuje dane, przeczytasz na stronie https://www.google.com/intl/pl/policies/privacy/partners;
• czat Aigato (polskojęzyczne strony parkapp.pl i sklep.parkapp.pl) – skrypt czatu pobierany z serwerów Aigato, który może zapisywać w przeglądarce informacje potrzebne do prowadzenia rozmowy;
• Sentry (Aplikacja) – skrypt diagnostyki błędów, który może zapisywać w pamięci sesji przeglądarki informacje o nagraniu ostatnich czynności; usuwane po zamknięciu karty przeglądarki;
• Mapa Google i zamiana współrzędnych na adres (Aplikacja) – połączenie z serwerami Google, opisane w części „Mapa, lokalizacja i kody QR w Aplikacji”.

Na stronach i w sklepie narzędzia te uruchamiają się dopiero po wybraniu „Akceptuję wszystkie” w banerze plików cookies; baner wymienia te z nich, których używa strona, na której jesteś. Wybierając „Tylko niezbędne”, nie uruchamiasz żadnego z nich. Jeśli strona zacznie korzystać z narzędzia, którego nie obejmowała Twoja decyzja, baner zapyta Cię ponownie. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili: kliknij „Ustawienia cookies” w stopce strony (lub ikonę czatu, gdy czat czeka na zgodę) i wybierz „Tylko niezbędne”. Usuniemy wtedy pliki cookies Google Analytics i odświeżymy stronę bez tych narzędzi.

W Aplikacji decydujesz o nich w oknie „Ustawienia prywatności”, które wyświetla się przy pierwszej wizycie: możesz wybrać „Akceptuj wszystkie”, „Odrzuć wszystkie” albo zaznaczyć wybrane kategorie i wybrać „Zapisz wybór”. Okno otworzysz ponownie w każdej chwili w menu Aplikacji, w pozycji „Ustawienia prywatności”, i tam wycofasz zgodę.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

Odbiorcy danych

Twoje dane przekazujemy tylko w zakresie potrzebnym do opisanych wyżej celów:

• Netlify, Inc. – utrzymanie Serwisów (hosting);
• DigitalOcean, LLC – utrzymanie serwera Aplikacji i przechowywanie zapisanych w niej danych i plików;
• Laravel Holdings Inc. – zarządzanie serwerem Aplikacji (Laravel Forge);
• Google Ireland Limited i Google LLC – Google Analytics i Google Tag Manager, po wyrażeniu przez Ciebie zgody, oraz mapa, podpowiedzi adresów i wyznaczanie współrzędnych w Aplikacji;
• Functional Software, Inc. – diagnostyka błędów Aplikacji (Sentry);
• Aigato Sp. z o.o. – obsługa czatu, wraz z dostawcami modeli językowych, z których korzysta;
• Mailgun Technologies, Inc. – przesyłanie wiadomości z formularzy kontaktowych;
• dostawcy usług informatycznych, hostingu i poczty elektronicznej, z których korzystamy przy prowadzeniu Aplikacji i sklepu oraz obsłudze korespondencji;
• wykonawcy tablic i banerów: Sklep Drogowy SKA (Józefów, ul. Wyścigowa 6, 05-119 Legionowo) i WielkieRzeczy.com Retail Sp. z o.o. (ul. Modrzewiowa 11, 11-010 Wójtowo) – dane zamawiającego i dane do dostawy, w zakresie zamówienia, które realizują;
• firmy kurierskie – dane odbiorcy i adres dostawy;
• Wynajmujący i wyznaczone przez nich osoby – numery rejestracyjne pojazdów i czas rezerwacji na ich parkingach;
• mElements S.A. – operator płatności, w zakresie płatności w Aplikacji i za zamówienia w sklepie;
• banki – w zakresie wpłat przelewem;
• podmioty świadczące nam usługi księgowe i prawne;
• organy publiczne – gdy obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Dostawcy usług informatycznych, w tym Netlify, DigitalOcean, Laravel, Google, Functional Software, Aigato i Mailgun, przetwarzają dane na nasze zlecenie. Operator płatności mElements S.A. i banki przetwarzają dane związane z płatnością jako odrębni administratorzy.

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Część naszych dostawców ma siedzibę w Stanach Zjednoczonych lub korzysta z podwykonawców spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG): Netlify, Inc., DigitalOcean, LLC, Laravel Holdings Inc., Google LLC, Functional Software, Inc., Mailgun Technologies, Inc. oraz dostawcy modeli językowych, z których korzysta Aigato Sp. z o.o. Dane przekazujemy poza EOG na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony w ramach EU-U.S. Data Privacy Framework – wobec podmiotów nim objętych – albo na podstawie standardowych klauzul umownych przyjętych przez Komisję Europejską (art. 45 i 46 RODO). Kopię stosowanych zabezpieczeń możesz otrzymać, pisząc na adres wlasciciel@parkapp.pl.

Okres przechowywania danych

• dane z formularzy kontaktowych i korespondencji e-mail – przez czas potrzebny do załatwienia sprawy, a następnie nie dłużej niż 3 miesiące od jej załatwienia;
• dane konta w Aplikacji i w sklepie – do czasu usunięcia konta;
• dane zamówień w sklepie oraz dane rezerwacji, płatności i rozliczeń w Aplikacji, w tym dane profili rozliczeniowych i rachunków bankowych – przez czas wykonywania umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami podatkowymi i przepisami o rachunkowości, co do zasady przez 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku;
• zgłoszenia wysłane w Aplikacji, w tym zgłoszenia parkowania bez opłaty – przez czas ich rozpatrywania, a następnie do upływu terminu przedawnienia roszczeń;
• dane dotyczące opłaty dodatkowej i odwołań – przez czas rozpatrywania sprawy, a następnie do upływu terminu przedawnienia roszczeń, a w zakresie dokumentów księgowych – przez okres wymagany przepisami podatkowymi i przepisami o rachunkowości;
• dane zbierane przez Google Analytics – nie dłużej niż 14 miesięcy;
• treść rozmów na czacie – przez czas potrzebny do obsługi Twoich pytań;
• logi serwera – przez czas potrzebny do zapewnienia działania i bezpieczeństwa Serwisów;
• dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania.

Każdy z tych okresów może się wydłużyć, jeśli dane są potrzebne do ustalenia i dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi – do czasu przedawnienia tych roszczeń. Po upływie okresu przechowywania dane usuwamy albo anonimizujemy.

Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do danych – możesz uzyskać informację, czy i jakie Twoje dane przetwarzamy, w jakich celach, komu je ujawniamy i jak długo je przechowujemy, oraz otrzymać ich kopię (art. 15 RODO);
• sprostowania danych – możesz żądać poprawienia danych nieprawidłowych i uzupełnienia niekompletnych (art. 16 RODO);
• usunięcia danych – możesz żądać usunięcia danych, gdy nie są już potrzebne do celów, w których je zebraliśmy, lub gdy przetwarzamy je bez podstawy prawnej (art. 17 RODO);
• ograniczenia przetwarzania – możesz żądać, żebyśmy wstrzymali operacje na danych, na przykład na czas sprawdzenia ich prawidłowości (art. 18 RODO);
• przenoszenia danych – gdy przetwarzamy je na podstawie zgody lub umowy w sposób zautomatyzowany, możesz otrzymać dane, które nam przekazano, w formacie nadającym się do odczytu maszynowego, lub żądać przesłania ich innemu administratorowi (art. 20 RODO);
• sprzeciwu – możesz w każdej chwili sprzeciwić się przetwarzaniu danych na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją, a przetwarzaniu w celach marketingowych – bez podawania przyczyny (art. 21 RODO);
• wycofania zgody – w każdej chwili, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem (art. 7 ust. 3 RODO);
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl), jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem.

Żeby skorzystać z tych praw, napisz na adres wlasciciel@parkapp.pl.

Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne. Bez danych oznaczonych jako wymagane nie odpowiemy jednak na zapytanie z formularza, nie założysz konta w Aplikacji ani w sklepie, nie zarezerwujesz miejsca parkingowego, nie udostępnisz parkingu i nie otrzymasz wypłaty przychodu ani nie złożysz zamówienia.

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.

Bezpieczeństwo danych

Dbamy o to, żeby Twoje dane były przetwarzane bezpiecznie: dostęp do nich mają wyłącznie upoważnione osoby i tylko w zakresie potrzebnym do wykonywania ich zadań, a Serwisy łączą się z Twoją przeglądarką za pomocą szyfrowanego połączenia. Od dostawców, którzy przetwarzają dane na nasze zlecenie, wymagamy stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa.

Zmiany Polityki

Politykę aktualizujemy, gdy zmienia się sposób przetwarzania danych w Serwisach. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie, a data na jej początku wskazuje, od kiedy obowiązuje.