ParkApp to system umożliwiający wynajmowanie nawet pojedynczych miejsc parkingowych prawie bez żadnych inwestycji. Bez długoterminowych zobowiązań, bez abonamentów, bez stałych kosztów. ParkApp umożliwia także zarządzanie parkingami prywatnymi, firmowymi oraz parkingami organizacji (np. wspólnot mieszkaniowych), w tym w szczególności pobieranie opłat za parkowanie w sposób zautomatyzowany.

ParkApp działa jako platforma pośrednicząca pomiędzy właścicielem miejsca parkingowego a kierowcą. Podstawowe funkcje to wynajmowanie miejsc parkingowych i pobieranie opłat elektronicznych. Dodatkowo system umożliwia zarządzanie dostępnością oraz obsługę przypadków nieopłaconego parkowania.

• osoby prywatne posiadające miejsca parkingowe,
• firmy,
• organizacje (wspólnoty mieszkaniowe, spółdzielnie, instytucje),
• kierowcy szukający miejsca do zaparkowania.

Nie. ParkApp nie gwarantuje dostępności miejsca parkingowego, co wynika ze społecznego charakteru systemu. Choć dokładamy starań, aby wynajęte miejsce było dostępne (taką funkcję mają opłaty dodatkowe), nie możemy tego zagwarantować. Większość parkingów nie posiada mechanicznych systemów ograniczających wjazd, zatem teoretycznie każdy może bezprawnie zaparkować na miejscu, które przed chwilą wynająłeś. Jeśli spotka Cię taka sytuacja, otrzymasz od ParkApp Roszczenie Rekompensacyjne w wysokości 100 zł.

ParkApp działa jako pośrednik pomiędzy właścicielem miejsca parkingowego a kierowcą. Odpowiedzialność za konfigurację parkingu ponosi właściciel.

Parkowanie można rozpocząć przez stronę internetową lub skanując kod QR na parkingu. Instalacja aplikacji na telefonie nie jest wymagana.

Tak. Parkowanie może rozpocząć się w dowolnym momencie i obejmować wiele dni lub tygodni.

Podstawowym modelem jest stawka godzinowa. Czas parkowania zaokrąglany jest do pełnych godzin. Właściciel parkingu może dodatkowo udostępnić pakiety promocyjne (np. nocne, dzienne, weekendowe).

Pakiety promocyjne to alternatywa dla stawki godzinowej. Obejmują określony przedział czasu (np. noc, dzień, weekend) za stałą cenę. Pakiety konfiguruje właściciel parkingu — nie są dostępne na każdym parkingu.

W zależności od konfiguracji parkingu mogą być dostępne:

• pakiet nocny (np. od wieczora do rana),
• pakiet dzienny (np. od 7:00, 8:00 lub 9:00 do końca dnia roboczego),
• pakiet weekendowy (np. od piątku wieczorem do poniedziałku rano),
• pakiety liczone od momentu rezerwacji: 24h, 7 dni, 14 dni, 28 dni.

Dostępność pakietów zależy od właściciela parkingu.

Tak. System zawsze automatycznie wybiera najtańszą kombinację stawek godzinowych i pakietów — nawet jeśli pakiet obejmuje dłuższy okres niż rzeczywisty czas parkowania.

Tak. Pakiet może zostać zastosowany, nawet jeśli parkowanie rozpoczyna się w trakcie jego trwania, o ile jest to najtańsza opcja.

• BLIK (kod i płatności powtarzalne),
• szybkie przelewy online (pay-by-link) — obsługiwane są m.in.: mBank, PKO BP, Bank Pekao, Santander, ING, BNP Paribas, Millennium, Alior Bank, Inteligo, Credit Agricole, Citi Handlowy, VeloBank, Bank Pocztowy, Nest Bank, BOŚ oraz banki spółdzielcze (BPS i SGB),
• karty płatnicze (Visa, Mastercard),
• Google Pay,
• Apple Pay,
• płatności odroczone (Kup teraz, zapłać później),
• przelewy tradycyjne.

Płatność następuje w ramach procesu rozpoczęcia parkowania — przed rejestracją parkowania w systemie.

Czas parkowania w modelu godzinowym zaokrąglany jest do pełnych godzin.

Tak. Faktura może być wystawiona za każde parkowanie — pojedynczo lub zbiorczo (miesięcznie).

Dane do faktury należy podać przed rozpoczęciem parkowania.

Tak. Jeden użytkownik może korzystać z wielu zestawów danych do fakturowania.

Tak. Faktury mogą być wystawiane pojedynczo lub zbiorczo (miesięcznie).

Zostanie naliczona opłata za bezumowne korzystanie z miejsca parkingowego. Podstawowa wysokość opłaty wynosi 600 zł.

Zostanie naliczona opłata za bezumowne korzystanie z miejsca parkingowego. Podstawowa wysokość opłaty wynosi 600 zł.

• 150 zł — przy szybkiej płatności w ciągu 3 dni, bez konieczności poszukiwania danych kierowcy,
• 330 zł — przy płatności w ciągu 7 dni od otrzymania informacji pocztą (maks. 23 dni od wysłania).

1. płatność została dokonana na podstawie informacji za szybą pojazdu lub wiadomości e-mail (bez poszukiwania danych kierowcy),
2. płatność nastąpiła w ciągu 3 dni od zdarzenia.

1. opłata nie została uiszczona w ciągu 3 dni od zdarzenia,
2. konieczne było poszukiwanie danych kierowcy,
3. płatność nastąpiła w ciągu 7 dni od otrzymania informacji pocztą, jednak nie później niż 23 dni od wysłania tej informacji.

Termin płatności wynosi 14 dni. Szybsza płatność (w ciągu 3 dni lub 7 dni od informacji pocztowej) może skutkować obniżeniem opłaty.

• poprzez zawiadomienie za wycieraczką pojazdu,
• drogą elektroniczną (e-mail),
• drogą pocztową.

Nie. Opłata za bezumowne korzystanie nie jest opłatą parkingową. Wynika z korzystania z miejsca bez zawarcia umowy parkowania lub przekroczenia opłaconego czasu.

Minimalna opłata 150 zł składa się z:

• 100 zł — rekompensata dla zgłaszającego (osoby, której miejsce było zajęte),
• 25 zł — rekompensata dla właściciela parkingu,
• 25 zł — wynagrodzenie ParkApp za obsługę procesu.

Gdy bezumownie parkujący wpłaci opłatę minimalną (rabat za szybką wpłatę), ParkApp z uzyskanej kwoty pobiera wyłącznie 25 zł prowizji. Pozostała kwota (125 zł) dzielona jest pomiędzy właściciela miejsca oraz zgłaszającego.

Miejsca parkingowe może udostępniać każdy podmiot posiadający prawo do dysponowania miejscem parkingowym: osoby prywatne, firmy oraz organizacje.

• dodawać i konfigurować miejsca parkingowe,
• ustalać dostępność i stawki,
• decydować o udostępnianiu miejsc,
• rozpatrywać reklamacje.

Tak. Właściciel samodzielnie ustala stawki za parkowanie na swoim miejscu.

Tak. Możesz określić dni udostępniania, godziny, okresy czasowe (np. wakacje, weekendy) oraz liczbę miejsc przeznaczonych do udostępnienia.

Tak. Możesz skonfigurować dostępność miejsca tak, aby było udostępniane tylko w wybranych godzinach, np. w czasie Twojej pracy.

Tak. Możesz udostępniać miejsce tylko w wybranych okresach, np. podczas wyjazdów wakacyjnych.

Zostanie naliczona opłata za bezumowne korzystanie z miejsca parkingowego. Jako właściciel miejsca otrzymasz część tej opłaty jako rekompensatę.

Z minimalnej opłaty 150 zł otrzymasz 25 zł jako rekompensatę za bezumowne korzystanie z Twojego miejsca. Dodatkowo osoba zgłaszająca (jeśli to Ty) otrzymuje 100 zł. ParkApp z uzyskanej kwoty pobiera wyłącznie 25 zł prowizji — pozostała kwota (125 zł) dzielona jest pomiędzy właściciela miejsca oraz zgłaszającego.

Tak. ParkApp obsługuje wspólnoty mieszkaniowe jako organizacje wielopoziomowe, umożliwiając zarówno zarządzanie centralne, jak i indywidualne zarządzanie miejscami przez mieszkańców.

• poziom wspólnoty — zarządzanie parkingami wspólnymi, narzucanie ogólnych zasad, różne cenniki dla członków i osób zewnętrznych,
• poziom indywidualny — samodzielne zarządzanie przypisanym miejscem, własne cenniki i terminy dostępności.

Tak. Mieszkaniec może samodzielnie zarządzać przypisanym miejscem, ustalać własne cenniki i terminy dostępności. Może także nieodpłatnie udostępniać parking członkom swojej rodziny oraz zarządzać swoimi użytkownikami (np. udostępniać wjazd na parking swoim najemcom).

Tak. Wspólnota może określić różne cenniki dla członków wspólnoty i dla osób zewnętrznych.

Tak. Mieszkaniec może skonfigurować dostępność miejsca tak, aby było udostępniane wyłącznie innym członkom wspólnoty.

Tak. Firma może skonfigurować dostępność parkingu tak, aby był dostępny wyłącznie nocą (poza godzinami funkcjonowania firmy).

Tak. Firma może ograniczyć dostępność parkingu do godzin poza czasem pracy biura.

Tak. Właściciel parkingu może udostępnić np. 90% miejsc, pozostawiając resztę wyłącznie dla własnych użytkowników. Decyzja ta ma charakter organizacyjny i zależy od konfiguracji.

• poziom właściciela budynku — zarządzanie parkingami wspólnymi, określanie zasad i zakresu swobody najemców,
• poziom najemców — zarządzanie przypisaną pulą miejsc, własne cenniki i terminy w ramach zasad właściciela.

Tak. Najemca może zarządzać przypisaną pulą miejsc, ustalać własne cenniki i terminy udostępniania w ramach zasad określonych przez właściciela budynku.

ParkApp wypłaca środki przelewem bankowym na zweryfikowany rachunek bankowy właściciela, dostępny w systemie. Wypłaty realizowane są najpóźniej do 14 dnia miesiąca następnego i obejmują faktury/rachunki dostarczone do ParkApp do 10 dnia tego miesiąca. Wypłata następuje po zweryfikowaniu faktury lub rachunku wystawionego na podstawie miesięcznego zestawienia operacji.

Prowizja wynosi 18,45% brutto dla konsumentów, tj. 15% netto od kwoty netto uzyskanej z tytułu parkowania + należny podatek VAT. Prowizja zawiera opłaty z tytułu utrzymania systemu oraz opłaty za płatności elektroniczne. Korzystanie z ParkApp nie wymaga opłat abonamentowych.

Uruchomienie parkingu jest bezpłatne. System ParkApp nie pobiera żadnych opłat z tytułu uruchomienia.

Aby uruchomić parking, musisz:

1. zainstalować co najmniej jedną tablicę informacyjną z kodem QR, informacją o płatności oraz linkiem do regulaminu i cennika,
2. przesłać zdjęcia miejsc parkingowych z zainstalowaną tablicą.

Wzór tablicy możesz pobrać z aplikacji ParkApp i wydrukować w dowolnej drukarni lub zamówić w sklepie ParkApp (koszt od kilkudziesięciu złotych wraz z dostawą).

Tak. Po zakończonym miesiącu ParkApp przygotowuje szczegółowe zestawienie wszystkich operacji zrealizowanych na Twoim parkingu. Zestawienie zawiera kalkulację przychodów i prowizji oraz jest anonimizowane — dane parkujących i pełne numery rejestracyjne nie są ujawniane.

Nie. Instalacja aplikacji na telefonie nie jest wymagana. Parkowanie możesz rozpocząć przez przeglądarkę internetową — w serwisie www ParkApp lub skanując kod QR na parkingu.

Tak. Rejestracja konta nie jest wymagana. W procesie parkowania podajesz numer rejestracyjny pojazdu oraz adres e-mail, na który otrzymasz potwierdzenie. Przy pierwszym korzystaniu konieczna jest jedynie błyskawiczna weryfikacja adresu e-mail.

Wszystkie aktualne regulaminy dostępne są pod adresem: https://parkapp.pl/regulamin/

Reklamację dotyczącą parkowania możesz zgłosić bezpośrednio z systemu ParkApp (aplikacja webowa), w kontekście konkretnego parkowania. Zalecamy dołączenie dokumentacji fotograficznej z czytelnymi numerami rejestracyjnymi (jeśli dotyczy) oraz ogólnym widokiem sytuacyjnym — ułatwia to rozpoznanie reklamacji.

• Reklamacje proste (np. ktoś zajął wykupione miejsce) — rozpatrują operatorzy ParkApp; zwrot środków zazwyczaj w ciągu kilku godzin roboczych.
• Reklamacje złożone (np. wniosek o anulowanie opłaty za bezumowne parkowanie) — zgłaszane przez ParkApp, ale rozpatrywane przez właściciela miejsca postojowego.

System nie przewiduje anulacji wykupionej usługi parkowania przez kierowcę. Możesz zakończyć parkowanie i zwolnić miejsce. Funkcjonalność anulacji zostanie wprowadzona w przyszłości dla rezerwacji z odroczonym terminem rozpoczęcia oraz rezerwacji długookresowych.

Zmiana rezerwacji możliwa jest jedynie przez wykorzystanie funkcji przedłużenia rezerwacji lub zakończenia rezerwacji. System nie obsługuje aktualnie innych funkcjonalności zmiany rezerwacji.

Przedłużenie rezerwacji następuje z aplikacji webowej poprzez kliknięcie przycisku „Przedłuż", wybranie okresu przedłużenia, a następnie zatwierdzenie i opłacenie.

Na dzień dzisiejszy taka funkcjonalność nie jest dostępna. W przyszłości planowane jest wprowadzenie automatycznego odnawiania rezerwacji długookresowych (np. miesięcznych).

60a. Czy mogę wielokrotnie wjeżdżać i wyjeżdżać z parkingu w czasie trwania rezerwacji?

Tak. Wykupienie rezerwacji pozwala na wielokrotny wjazd i wyjazd z parkingu w czasie jej obowiązywania. Miejsce pozostaje zarezerwowane dla Ciebie przez cały opłacony okres — nie musisz pozostawiać pojazdu na parkingu bez przerwy. Zasada ta dotyczy wszystkich typów rezerwacji: jednorazowych, weekendowych, pakietowych i innych.

Ze względu na ochronę danych osobowych właściciel parkingu nie otrzymuje informacji o Tobie, a Ty nie otrzymujesz informacji o właścicielu. Możesz przesłać zgłoszenie przez aplikację ParkApp, a po zweryfikowaniu przez operatora zostanie ono przekazane do właściciela. Zgłoszenie jest anonimizowane, chyba że wyraźnie poprosisz o podanie swoich danych kontaktowych.

W chwili obecnej nie ma możliwości anulowania rozpoczętej rezerwacji przez właściciela. W przyszłości planowana jest funkcjonalność anulacji dla rezerwacji przyszłych, które nie zostały jeszcze rozpoczęte.

Wypłaty realizowane są najpóźniej do 14 dnia miesiąca następnego i obejmują faktury/rachunki dostarczone do ParkApp do 10 dnia tego miesiąca. Aktualnie realizowana jest jedna sesja wypłat miesięcznie. W przyszłości planowane jest wprowadzenie dodatkowej sesji wypłat pod koniec miesiąca.

Parking współdzielony to koncepcja umożliwiająca właścicielom miejsc parkingowych udostępnienie ich do wynajmu na określony czas. Dzięki ParkApp możesz w prosty sposób wynajmować swoje miejsce, ustalając godziny dostępności i stawki, lub zaparkować swoje auto w szybki i wygodny sposób.

Nie. ParkApp nie kupuje ani nie sprzedaje miejsc parkingowych. Platforma służy do wynajmu miejsc parkingowych przez ich właścicieli oraz umożliwia kierowcom dokonanie opłaty za parkowanie.

Jeśli nie skonfigurujesz danych do faktury, otrzymasz paragon lub notę obciążeniową — zależnie od specyfikacji konkretnego parkingu i statusu podatkowego właściciela miejsca postojowego.

Pakiety zaawansowane to planowana funkcjonalność umożliwiająca rezerwację miejsc parkingowych w określonych porach dnia lub tygodnia. W odróżnieniu od pakietów jednorazowych, pakiety zaawansowane obejmują dłuższe okresy i automatycznie uwzględniają tylko te dni/noce, które pasują do wybranego typu pakietu. Godziny rozpoczęcia i zakończenia pakietów określa właściciel parkingu. Wykupienie pakietu pozwala na wielokrotny wjazd i wyjazd z parkingu w czasie obowiązywania rezerwacji.

Planowane są cztery rodzaje pakietów:

• Pakiet dzienny — parkowanie w ciągu dnia w dni robocze (pon-pt),
• Pakiet nocny — parkowanie w nocy w dni robocze (pon-pt),
• Pakiet weekendowy — parkowanie przez cały weekend (pt wieczór – pon rano),
• Pakiet nocny z weekendami — połączenie nocy w tygodniu i całych weekendów.

Każdy pakiet pozwala na wielokrotny wjazd i wyjazd z parkingu w czasie obowiązywania rezerwacji.

Pakiet dzienny jest przeznaczony dla osób parkujących w ciągu dnia, np. w czasie pracy. Obowiązuje od rana do popołudnia, od poniedziałku do piątku. Dostępne warianty to 7 dni (5 dni parkowania), 14 dni (10 dni parkowania) oraz 28 dni (20 dni parkowania).

Przykład: Właściciel parkingu ustala godziny pakietu dziennego od 8:00 do 16:00. Kierowca wykupuje pakiet 28-dniowy i przez 20 dni roboczych może parkować w tych godzinach, wjeżdżając i wyjeżdżając z parkingu dowolną liczbę razy.

Pakiet nocny jest przeznaczony dla osób parkujących w nocy pod domem, np. po powrocie z pracy. Obowiązuje od wieczora do rana, od poniedziałku do piątku. Dostępne warianty to 7 dni (5 nocy parkowania), 14 dni (10 nocy parkowania) oraz 28 dni (20 nocy parkowania). Pakiet pozwala na wielokrotny wjazd i wyjazd z parkingu w czasie obowiązywania rezerwacji.

Pakiet weekendowy jest przeznaczony dla osób parkujących przez cały weekend. Obowiązuje od piątku wieczora do poniedziałku rana. Dostępne warianty to 14 dni (2 weekendy) oraz 28 dni (4 weekendy). Pakiet pozwala na wielokrotny wjazd i wyjazd z parkingu w czasie obowiązywania rezerwacji.

Pakiet nocny z weekendami to połączenie pakietu nocnego i pakietu weekendowego. Jest przeznaczony dla osób parkujących regularnie wieczorami oraz w weekendy. Obowiązuje w noce od poniedziałku do piątku oraz przez całe weekendy. Dostępne warianty to 7, 14 oraz 28 dni. Pakiet pozwala na wielokrotny wjazd i wyjazd z parkingu w czasie obowiązywania rezerwacji.

Godziny rozpoczęcia i zakończenia pakietów określa właściciel parkingu. Dzięki temu pakiety mogą być dostosowane do specyfiki danego parkingu i potrzeb lokalnych użytkowników.

Tak. Wykupienie pakietu zaawansowanego pozwala na wielokrotny wjazd i wyjazd z parkingu w czasie obowiązywania rezerwacji. Nie musisz pozostawiać pojazdu na parkingu przez cały okres — możesz swobodnie korzystać z miejsca w godzinach objętych pakietem. Zasada ta dotyczy wszystkich rezerwacji w ParkApp, nie tylko pakietów zaawansowanych.

Pakiety zaawansowane są planowane do wdrożenia w przyszłości i nie są jeszcze dostępne w systemie ParkApp.